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[多选题]
一般零售企业管理的内容可以划分为()。
A.零售顾客分析
B.零售战略制定
C.零售组织管理
D.零售作业管理
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A.零售顾客分析
B.零售战略制定
C.零售组织管理
D.零售作业管理
第7题
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度,可以划分为()。a读者咨询服务b用户教育服务c网络信息资源服务d专题情报研究服务。
A.abc
B.bcd
C.acd
D.abcd