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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当客户认为我公司的产品质量不如竞争对手的产品时，最好的介绍方法是（)。

A.展会

B.技术交流

C.测试及提供样品

D.登门拜访

答案

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发布时间：2022-10-18

更多“当客户认为我公司的产品质量不如竞争对手的产品时，最好的介绍方法是()。”相关的问题

第1题

WWW公司有个项目经理王先生，他一直在为客户金先生工作，最近他和你当前客户的竞争对手公司的宫小姐成了朋友，一天晚上，宫小姐带王先生去一家高档餐厅，点了一席好菜，吃饭时，宫小姐询问了许多关于金先生生意和当前项目的问题。金先生发现王先生知道宫小姐在其竞争对手公司工作，王先生应该首先采取的最恰当的行动是：

A.询问宫小姐直到了解她的意图

B.询问金先生是否知道宫小姐在他的竞争对手的公司工作

C.告诉他的主管，金先生认为他给宫小姐提供的信息

D.把事实真相告诉主管和客户先生

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第2题

消费者并不如厂家所想的那样易受影响，他们知道自己需要什么，而他们所想要的也许与其他人认为他们

想要的相差甚远。以下哪项如果为真，最能反驳上述观点？

A．大多数人年复一年地购买同一牌子的商品。

B．当人们与同伴一起购物时，通常很少与同伴发生争执。

C．商店的货架上摆着各种牌子的商品，容易使消费者不知所措。

D．大多数消费者进入商店前都知道自己要买什么牌子。

E．做广告最多的公司销售量也最大。

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第3题

“知之者不如好之者”，学习型处长的优势在于自身已具备的知识储量比竞争对手丰富。（)

“知之者不如好之者”，学习型处长的优势在于自身已具备的知识储量比竞争对手丰富。()

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第4题

听力原文：女：伟东，什么时候吃你喜糖啊？男：瞧你，王姐，我还没女朋友呢。女：行了，别蒙你王姐了，公司

听力原文：女：伟东，什么时候吃你喜糖啊？

男：瞧你，王姐，我还没女朋友呢。

女：行了，别蒙你王姐了，公司上上下下谁不知道你跟经理助理晓轩打得火热!

问：女的的意思是什么？

(34)

A．大家都认为你适合当经理

B．你做的丑事没有人不知道

C．谁不知道你在走经理后门

D．你正谈恋爱已经不是秘密

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第5题

（)认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式

()认为企业应该确定目标市场的需求、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善客户和社会福利的方式比其竞争对手更有效地提供客户想要的满意。

A.生产观念

B.推销观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

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第6题

当公司在不同地理区域竞争，或拥有但并不一定重叠的多条产品线时，对一个由竞争对手做出非直接的破

坏性的攻击性行动，应采取的是以下哪项对策来响应？

A.误导竞争对手做出或不做出行动

B.对一种故意的行动做出优先宣告

C.在竞争对手比较强的市场上发动攻击

D.发动直接的攻击行动

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第7题

你公司市场部在为某关键产品定价时，应考虑其主要竞争对手的类似产品的价格，因为竞争者的价格将影

响客户对你公司产品的需求。同样，竞争者在定价时也会考虑你公司定价。用于此类决策的数学技术是：

a．博弈论。

b．概率论。

c．线性规划。

d. 敏感性分析。

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第8题

司进行改革时，管理部门告诉职工，如果公司想要保持景气，需要大大提高生产率和产品质量，希望职工明

白通过学习多项技术，就会使生产率和质量提高。他们保证职工参加额外的训练，使职工获得新技术和取得成功。管理层的解释说明什么？

A.让职工知道公司对他们的期望

B.提高职工的积极性

C.用职工一致的需求去激励他们

D.认为职工会努力工作以得到公平待遇

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第9题

以下属于开放式问题的是()

A.请问去上海有哪些航班？

B. 你对我公司有什么看法？

C. 请问一下会议结束了吗？

D. 这个问题你认为如何解决比较好？

E. 请问您向喝点什么饮料？

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第10题

座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是：客户永远是正确的.我就是公司。（)

座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是：客户永远是正确的.我就是公司。()

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第11题

案例：东风服装公司的前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有

员工不足百人，采用的是直线职能制的组织结构形式。经过多年努力，产品已经发展到童装、西装、皮衣、衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工达到了16000人，成为一家大型企业。近几年来，公司总经理王先生感到企业发展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严重，协调十分困难。比如，营销部门认为销售业绩不好的原因是产品设计落后，质量不稳定，并且不能根据市场的要求及时供货，错过了商机;生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意改变供货计划，导致生产组织困难，产品质量下滑;设计部门抱怨营销部门不能及时提供充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解矛盾，明确责权，但效果并不理想，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法”。从而使王总经理陷入了调解、仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理准备将原来的直线职能制结构改为事业部制结构，以形成不同的利润中心，来调动各部门的积极性。根据这样一种设想，准备按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织结构的变革反应不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革;生产部李经理认为应当进行变革，支持变革;技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进行变革，还是不进行变革，正在酝酿中……问题：(1)根据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际情况，你认为该公司由直线职能制的组织结构变成事业部制的组织结构是否必要，并说明理由。(2)根据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理、生产部李经理、技术部马经理对组织结构变革的反应分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。(3)根据库尔特·卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际情况，为了确保组织变革达到预期的效果，指出实施组织变革的步骤。

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