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[主观题]

什么是顾客让渡价值？它是怎样构成的？

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发布时间：2022-08-05

更多“什么是顾客让渡价值？它是怎样构成的？”相关的问题

第1题

顾客让渡价值是（）与（）之差。

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第2题

()是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为()。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

（)是指总顾客价值与总顾客成本之差。通常被称为（)。顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造。顾客让渡价值决定顾客购买行为。

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第3题

请阐述顾客让渡价值的含义？

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第4题

顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本。（)

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第5题

顾客总价值与顾客总成本之间的差额即"顾客让渡价值"才是消费者真正重视的。（)

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第6题

顾客价值和顾客成本的差值为（)。

A.顾客利润

B.顾客让渡价值

C.商家成本

D.商家获利

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第7题

提高顾客让渡价值的第一层含义中，企业为顾客提供的不是简单的物理形态的产品，而是（)。

A.解决方案

B.价值

C.效用

D.商品

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第8题

根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（)。

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

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第9题

什么越大，客户满意度就越高（)

A.公司价值

B.客户让渡价值

C.客户忠诚度

D.客户关系价值

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第10题

4Rs理论中，对于建立顾客关系表述正确的选项是：（)

A.企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程

B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系

C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系

D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

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第11题

下列选项中，对于4Cs理论起源描述正确的是：（)

A.在企业追求“顾客满意”过程中，以“顾客”为中心的“4Cs”营销理论应运而生

B.20世纪70年代，市场营销理念得到了进一步的发展

C.面对众多品牌产品与服务的提供者，消费者在选择时变得越来越成熟和有理性

D.消费者在购买时，必然选择那些能够提供最大让渡价值的公司的产品，这些公司的产品能够使顾客得到相对多的利益和支出相对少成本

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