疫情期间如何与客户交流()
A.店面接待
B.去客户家
C.电话营销
D.不交流
C、电话营销
A.店面接待
B.去客户家
C.电话营销
D.不交流
C、电话营销
第1题
A.带客户到样板间前,应提前了解客户的基础疫情信息(是否武汉返回、是否接触过疑似及确诊病例、体温是否正常、是否咳嗽无力等)
B.客户无异常情况可邀请参观并提醒客户佩戴符合防疫标准的口罩等必要防疫措施,且避免与客户同乘交通设施
C.客户达到后,应进行体温测量,若体温未超过 37.3°C,且佩戴口罩并进行洗手消毒后可进入参观;若体温超过 37.3°C,则礼貌谢绝客户参观
D.接待人员需全程佩戴口罩,并提前洗手消毒。与客户保持 1 米以上的距离,提前向客户说明情况。若需进行必要的演示操作,应佩带手套并及时进行洗手消毒
第2题
A.营业厅做好消毒工作
B.对客户进行体温测量及口罩佩戴、穗康码等检查工作
C.在礼貌接待客户的前提下,尽量与客户保持1.5米以上距离
D.对于特殊业务(比如双录等),做好身份识别工作
第3题
第4题
A.环境清洁,全日通风
B.人与人之间保持1米距离
C.多人办公时佩戴口罩
D.接待外来人员双方佩戴口罩
E.没什么要注意的,正常上班即可
F.保持面对面交流,提高教学技能,可以不带口罩
第5题
A.新人以电话邀约工作为主,未转正导购不直接接待客户
B.新人主要负责引流,与老员工配合完成销售任务
C.通过老带新加强学习与提升
D.通过登录商学院平台自主学习,加强学习与提升
第6题
A.可充分利用微信平台、广播、电视等平台,利用晨会、班会、体育课与健康课等时间,开展各种形式的健康宣教,普及呼吸道传染病的防控知识
B.学校在疫情防控期间,可以简单组织校内大型师生集会
C.课间休息多喝水,减少近距离接触,避免过度运动,大量出汗,造成身体免疫能力下降
D.疫情期间,如家长来访,教师和家长双方佩戴口罩,在指定接待室接待,接待后消毒,或者教师和家长在校门口沟通
第10题
A.店面接待所有获取委托的渠道里成功率最高的
B.成功的店面接待会给客户很好的第一印象,从而赢得客户认可,顺利促成成交
C.店面接待是塑造公司品牌形象,展现专业性的良好平台
D.门店接待的业绩最高