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题目内容
（请给出正确答案）
A.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、辅助资料的总称
B.计算机软件按用途分为系统软件和应用软件两类
C.系统软件是指管理、监控和维护计算机资源(软件和硬件)的软件
D.应用软件是为解决各类应用问题而编写的程序
答案
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第1题
以下关于直接请求成交法优点表述错误的是（）。
A.既可以使客户减轻心理压力，又使营销员有回旋余地
B.有效地促成购买
C.可以借要求成交向客户进行直接提示及略施压力
D.节省时间，提高推销工作效率
第2题
A.国内特快专递邮件起重500克
B.国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位
C.国内特快专递邮件续重分为3档
D.国内特快专递邮件续重分为5档
第3题
A.终端没有自己的中央处理单元（CPU）
B.终端没有自己的内存
C.终端的主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机（或打印机）并将主机运算的结果显示出来
D.终端的功能和使用方法与显示器相同
第4题
A.国界是指本国与邻国之间的界线
B.国界是用来划分国家行使主权的空间范围
C.国界线和领海范围以内的陆地、领海、领水和领空总称领土
D.国界是指本国与领国之间的关系
第5题
A.由于操作人员的误操作，可能会造成计算机软故障的发生
B.由于软件设置错误，可能会造成计算机软故障的发生
C.由于病毒破坏，可能会造成计算机软故障的发生
D.由于操作系统原因，可能会造成计算机软故障的发生
第6题
A.执行“文件\退出”命令，可关闭Excel2003
B.在“我的电脑”中任意一文件夹下，双击Excel2003格式的文件关闭
C.点击开始按钮，选择“所有程序\MicrosoftOffice\MicrosoftOfficeExcel2003”关闭
D.单击Excel2003窗口右上角的关闭按钮快速关闭Excel2003
第7题
以下关于绳扣或塑带的表述错误的是（）。
A.塑带有接头，属绳扣不合规格邮件
B.扎绳有接头，属绳扣不合规格邮件
C.捆扎紧，不能将袋绳捋下，属绳扣不合规格邮件
D.捆扎不紧，能将袋绳捋下，属绳扣不合规格邮件
第8题
A.国务院规定范围内的信件(是指信函、明信片)寄递业务，由邮政企业专营
B.快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C.快递企业可以寄递国家机关公文
D.外商可以投资经营信件的国内快递业务
第9题
以下关于条码识读器操作安全规定的表述错误的是（）。
A.条码识读器和通讯座有故障，应及时报告相关部门检查处理
B.条码识读器和通讯座有故障，用户应及时拆卸终端机进行检修
C.应做好条码识读器和通讯座使用情况记录
D.应管理好条码识读器和通讯座各种零配件
第10题
以下关于注册会计师对期后事项责任的表述中，正确的有（）。
A、 注册会计师应当实施必要的审计程序，获取充分、适当的审计证据，以确定截至审计报告日发生的、需要在会计报表中调整或披露的事项是否均已得到识别
B、 在外勤审计工作完成后，注册会计师没有责任针对期后事项实施审计程序
C、 在审计报告日至会计报表公布日之间获知可能影响会计报表的期后事项，注册会计师应当及时与被审计单位讨论，必要时实施适当的审计程序
D、 在会计报表公布后，注册会计师没有义务专门对会计报表进行查询
第11题
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
