营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展
B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系
C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目
D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道
第2题
A.确定对客户至关重要的因素
B.识别外部环境的机会和威胁
C.搜集信息是一项一次性的活动
D.通过判断组织优劣势来分析组织内部情况
第3题
以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是()。
A.营销员可通过交易会、展会与客户联络感情、沟通了解
B.是一种很好的开发客户的方法
C.营销员可通过Internet、大众传媒等搜集相关信息
D.利用交易会、展会寻找法不需要提前做准备
第4题
A.通过互换名片,了解客户的职务、单位、联系方式等
B.通过《开户申请书》,了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等
C.通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机,了解客户的身份证号、年龄、住址等信息
D.以上都对
第7题
以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是()。
A.优点是通过现有客户的介绍,避免了营销员销售的盲目性
B.优点是可以赢得被介绍客户的信任,销售的成功率较高
C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时,影响了营销员的工作效率
D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务,较易造成营销员被动的工作局面
第8题
A.找甲方签署并提交成销确认单原件(无A类授权,甲方经理级别以上负责人签署,已提供名片)
B.找甲方重新签署信息一致的带看单并提交原件至运管
C.搜集并提供直系亲属关系证明
D.跟进回款情况,在案源全额回款到账后,制作内部数据确认单及房源明细表过成销
第9题
A.能够遵守相关职业道德要求
B.能够胜任该项业务,并具有执行该业务必要的素质、时间和资源
C.已通过测试得出客户的内部控制不存在重大缺陷
D.已考虑客户的诚信,没有信息表明客户缺乏诚信
第10题
A.加深感情
B.询问客户的使用情况、用后感受
C.询问客户是否满意是否符合自己预期的要求,有什么意见和建议
D.将收集到的信息及时反馈给企业,方便企业改进产品和服务