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[单选题]

试点建设目标为服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达（)以上。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

答案

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发布时间：2022-09-18

更多“试点建设目标为服务质量符合标准要求,服务行为规范,顾客满意度达()以上。”相关的问题

第1题

中国合格评定国家认可委员会的（)是推进合格评定机构按照相关的标准和规范等要求加强建设，促进合格评定机构以公正的行为、科学的手段、准确的结果有效地为社会提供服务。

A.目标

B.作用

C.宗旨

D.任务

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第2题

客运专线建设质量目标是实现“一流的工程质量”，工程质量必须符合国家和铁道部有关标准、规范及

设计文件要求，检验批、分项、分部工程施工质量检验合格率必须达到100%。()

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第3题

进行可行性研究，可以使建设项目的（)符合建设业主的意图，并与建设目标相一致，使项目与所在地区的环境相协调，为项目在长期的使用过程中创造良好的运行条件和环境。

A.质量标准

B.技术标准

C.产品标准

D.施工标准

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第4题

下列各项中，符合会计职业道德“强化服务”要求的有()。

A.强烈的服务意识

B.文明的服务态度

C.优良的服务质量

D.明确的服务承诺

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第5题

根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》，2017年，广西保险行业加强行业服务能力建设，出台

了政策性甘蔗种植理赔、财产险理赔服务质量规范等地方标准，提升行业整体素质。()

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第6题

建设“三反”监管体制机制的目标要求是（)。

A.初步形成适应社会主义市场经济要求、适应国情、符合国际标准的法律法规体系

B.建立职责清晰、权责对等、配合有力的监管协调合作机制

C.符合国家治理需要

D.以数据信息共享为基础

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第7题

网点客户服务经理星级评定标准由哪几类要求构成。（)

A.资质认证

B.服务质量

C.工作档案

D.绩效考核等级

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第8题

IT服务管理的目标（）

IT服务管理的目标（）

A服务可量化度量

B 以顾客为中心

C 实现约定的服务质量和成本

D 保持与顾客的良好关系

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第9题

建设工程的消防设计、施工必须符合建设方的标准要求。（)

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第10题

为保证林业生态工程建设监理工作的顺利进行，监理单位应根据工程委托监理合同的()工程规模、施工难度、现场条件等因素确定项目监理机构的组织形式和规模。

A.服务内容

B.服务质量

C.服务报酬

D.服务期限

E.工程类别

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第11题

某公司提出要求：改进服务，以保证所有的电话订单在收到后的24小时内得到处理。则该公司的目标：A．可

某公司提出要求：改进服务，以保证所有的电话订单在收到后的24小时内得到处理。则该公司的目标：

A．可构成体系，符合目标管理的要求。

B．是可控的，符合目标管理的要求。

C．可以转化成具体的小目标，符合目标管理的要求。

D．是明确的、可度量的，符合目标管理的要求。

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