题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
确定PMM房间号码需要与下面哪些部门协调、确认（）
A.前厅部
B.客房部
C.预订部
D.餐饮部
答案
D、餐饮部
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A.前厅部
B.客房部
C.预订部
D.餐饮部
答案
D、餐饮部
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第2题
A.需回电或短信告知客户结果
B.不用承诺兑现人、兑现时间
C.核实回复号码
D.承诺后必须通知到相应的负责人，并在工单内添加日志记录
第5题
A.在目标管理过程中，目标的设置、目标实施情况要不断地反馈给参与者
B.组织中的各部门在制定自己部门的目标时，必须要与其他部门相协调
C.主管人员必须确保目标网络中的每个组成部分相互协调
D.目标和计划大部分都是线性的
E.目标和规划形成一个相互联系着的网络
第6题
A.先生/女士，这是您的房间，号码是XXXX
B.敲门确认，取出房卡，开门，将房卡放入取电插槽
C.告知客人房间方向，自己扭头离开
D.为客人开门，侧身，请客人先进入房间
第7题
A.打扫好房间就可以了，灯的好坏与我无关
B.记录发现时间、房号、需维修物品，上报领班主管协调维修
C.立即自己动手维修
D.告诉前台，让前台去解决
第8题
A.合同填空项不留空白，不填的栏目划╳或/；注意合同中的勾选项并根据实际情况进行勾选
B.不得签署空白合同
C.物业地址与房屋所有权证书一致，精确到房间号码
D.如填写公司名称需填写公司全称，不得简写或者缩写
第9题
