题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
我是你很温柔的。。女儿（）
A.是呀是呀
B.不。我是很酷的爸爸
答案
是呀是呀
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A.是呀是呀
B.不。我是很酷的爸爸
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是呀是呀
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第2题
A.电话的语气很奇怪，私下与同事交流上述情况，并向领导秘书 询问是否确有其事
B.认真听从领导的指令，马上遵照执行
C.领导直接给我打电话表示很重视，一定认真对待
第3题
第4题
听力原文：哎呀，你住的这是什么地儿呀？我费了九牛二虎之力才找到。
问：说话人的意思是什么？
(4)
A．你什么时候搬到这里的
B．我真不知道你住在这里
C．这个地方太难找了
D．这个地方很容易找
第5题
听力原文：男：你真的要去陕北农村支教吗？那里可很艰苦呀!
女：嗯，我决心已定。爹妈不在了，我不想在家受嫂子的白眼儿。
问：女的为什么要去陕北？
(27)
A．一时冲动
B．热爱教育
C．回家探亲
D．维护自尊
第6题
第7题
A.沟通中需称呼得当；例如：请、您、请问、请您稍等等等，不可以出现你等词语（一通会话中至少使用两次请）
B.学员表达时，适时给予回复：嗯、是、好的、明白、了解等等，并适时切换，避免多次使用同一表达方式
C.避免此类口头语：喂、你、什么、呀、我不知道、我不清楚、哦、诶、这边…这边…这边…、就是说…就是说…就是说…等
D.客服表达有问题，纠正表述：很抱歉，对于刚才的问题，这边纠正一下
第8题
A.我不想选这门课了，我肯定完不成，最后肯定会挂科的
B.这门课不选也不行呀，这门是专业课，对以后找工作是很有用的
C.是不是我太差劲了，怎么没有看见其他同学抱怨呢
D.老师好变态呀!布置这门重的任务给我们
第9题
A.小欧到敬老院看望孤寡老人李奶奶，问道：奶奶，您老身体真硬朗，请问今年高寿
B.下楼时，小龙被别人踩了一下，生气地说：你走路不长眼呀，差点把我踩伤了
C.小红到同学家做客，离开时说：今日光临寒舍，我很开心，感谢你盛情款待
D.张老师找小雄到办公室谈话，小雄说：有什么话赶紧说，我还得回去写作业呢
