题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾客或外部供方的财产可能包括:材料、零部件、工具、设备以及场所、知识产权和个人资料。()
答案
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第3题
A.国家、地方和国外施工所在地的法律、法规和政策规定
B.国家、行业、地方和国外施工所在地的各类标准
C.顾客提供的文件
D.供方或相关方提供的文件
E.各检验、检测机构提供的检验、试验和检测结果或证明材料等
第5题
A.关系管理的核心就是让顾客满意
B.关系管理是组织为了产品质量的目的,需要与包括供方在内的相关方实施管理
C.关系管理是为了持续成功,组织需要管理与供方及相关方的关系
D.关系管理涉及的相关方只有客户、供方、政府,不包括内部员工
第6题
A.在整个组织内沟通顾客的需求和期望
B.在整个组织内,就其使命、愿景、战略、方针和过程进行沟通
C.鼓励和表彰供方及合作伙伴的改进和成绩
D.培育诚信和正直的文化
第7题
第9题
A.外部、顾客、内部
B.顾客、外部、内部
C.内部、顾客、外部
D.内部、外部、顾客