![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_q.png)
2004年5月,淘宝推出了“你敢付,我敢赔”的什么服务?()
A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商城
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/pc/images/content_title_a.png)
A.推荐物流
B.支付宝
C.消费者保障计划
D.品牌商城
第1题
A、投诉路径:手机淘宝APP端/手机天猫APP端/电脑端投诉路径:点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流客服”-->点击小秘书,就可以和天猫官方客服进行在线咨询。
B、在“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中带有【天猫直送】服务标识即享有该物流体验
C、服务保障:商家应履行“当日达”服务但未履行的,每个订单需向您支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向您支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到您淘宝账号所绑定的支付宝账号中。返还形式:和天猫官方客服沟通反馈,属实的话天猫官方客服会操作返还特别提示:商家向您支付违约金后,该未履行“当日达”服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
D、天猫直送是天猫倡导的高品质物流服务标准,该标准提倡商家向消费者提供更精准、更高品质的物流体验。目前只有当日达、次日达、隔日达、时效承诺、预约配送、送货上门六种模式。
第2题
A.需要, 在新机销售时需要签署服务承诺合同
B.口头协议,不需要,你敢停,我敢赔
C.试点经销商可参考沃尔沃提供的合同模板,根据情况制作自己的合同文本
D.签订服务承诺合同需要在机器交付后20天内上传到VIDS系统内
第3题
A.2004年8月,我司推出了服务承诺书——我承诺、我做到,我司全体员工签名,坚决履行各项服务承诺
B.2011年5月17日我司联合中消协启动真房源行动,承诺链家在线发布的房源信息全部真实存在、真实在售、真实价格
C.2012年3月7日,我司真房源 发布会在昆泰嘉华酒店隆重举行,承诺所有渠道发布的房源真实存在、真实在售、真实价格
D.2012年10月,链家进驻成都
第4题
A.当卖家缴纳保证金以后,卖家的保证金将被冻结在自己的支付宝账号中,作为卖家的诚信保证金
B.当卖家不及时给消费者做售后服务,在这样的情况下,淘宝将使用卖家的保证金,对消费者进行保证金赔付
C.一旦赔付产生后,若卖家支付宝余额足够补缴,系统会自动冻结相应金额作为消保保证金
D.若支付宝余额不够补缴,则需要在30天内补足保证金,否则店铺的消费者保障服务资格将被取消
第7题
A.站点每天1次淘口令专属链接分享到微信群
B.淘宝上3.8元换91元的活动你知道不
C.针对3.8元开卡用户:开个省钱卡,立刻领5元无门槛的红包,本钱就回来了,还赚1.2
D.针对开卡17.8的用户:看来你是比较喜欢网购的,刚好!用淘卡每月能给你省七八十块钱呢
第8题
第9题
A.宇宙牌牛肉酱竟然推出了一批周边T裇衫!我去买件穿穿
B.什么用户投诉宇宙咖啡馆餐具不洁这是遇到碰瓷的了吧
C.虽然贵500块钱,但手机还是买这个宇宙X10吧,内存1个T呢
D.字审牌止痛药与宇宙牌止痛药成分相同、售价低10元算了,还是宇宙牌吧