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[主观题]

客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退回我该怎么回答()

A.商品收到货后我们会支付宝转给您B.退款显示退款成功后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接理赔到您淘宝绑定的支付宝账户余额或者天猫/菜鸟垫付账户,您无需进行任何操作C.寄出后运费险就会赔付给您的D.运费您需要自己承担的哦
答案

B

更多“客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退回我该怎么回答()”相关的问题

第1题

客户购买的时候有运费险,退款以后,客户问道,运费什么时候退给我?该怎么回答?
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第2题

天猫客户订单购买运费险退款成功之后,运费险多久完成赔付?()

A.72小时

B.48小时

C.24小时

D.96小时

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第3题

客户办理退款时,自己填错寄出的快递单号,运费险也会自动理赔()
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第4题

目前全店下单没有赠送运费险,客户有需要运费险的,需要自行在下单界面勾选购买()
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第5题

客户退货退款时运费险理赔不够的话可以给客户退差额()
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第6题

退货退款中,客户填写了寄回商品的运费,此运费若是商家承担,该如何退还客户()

A.同意退款后系统自动退回

B.需线下转账打款

C.同意退款后系统自动退运费险,差价需线下转账打款

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第7题

给客户退差价的时候可根据哪些途径给客户补款()

A.让客户提供支付宝,线下登记给客户退款

B.在售后管理给客户原路退款打款

C.在售后管理给客户运费报销

D.加客户微信转微信给客户

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第8题

消费者小明咨询:自己在购买商品时,店铺有赠送运费险,但是退货后却发现没有得到运费险赔偿,请问以下说法正确的有哪些?()

A.服务时,小二可以使用方寸搜索sop:运费险问题汇总,根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”,根据系统推送答案进行解答。

B.小明填写退货单号时,填写的单号有误,可能导致运费险理赔失败。

C.小明将货物退回商家后,申请了已收到货仅退款,商家同意了退款申请,可能导致运费险理赔失败。

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第9题

客户购买旗舰店商品,申请退款,关于无理由退货运费补偿次数,说法正确的是()

A.普通用户每月5次补偿机会

B.深绿色用户每月10次补偿机会

C.深红色用户每月1次补偿机会

D.无理由运费不补偿

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第10题

如果客户购买的时候商品是99元,我们退款也是退的99元,但是客户说他退回银行卡的钱,短信提示只收到98元,这种情况怎么处理?
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第11题

案例:客户在拼多多购买商品,收到货后反馈拍大了或拍小了需要换货,拼多多下单时不能购买运费险,

A.A.不可以

B.B.可以

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