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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量

B.官方知识库答案配置条数无上限

C.订阅了美妆行业包,是无法使用尺码表的

D.自定问题划词,每个问题最多支持3个划词,每个划词最多10个字符

答案
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更多“关于知识库的描述,以下哪个说法是错误的?A.自定义知识库配置答案时也可以使用变量B.官方知识库”相关的问题

第1题

关于知识库,以下哪个说法是错误的?

A.自定义知识库问法可以添加十种

B.自定义问法可以无限添加

C.自定义答案可以无限添加

D.官方答案可以无限添加

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第2题

关于自定义知识库“批量导入”功能无法导入的原因,以下哪个描述是错误的?

A.表格格式错误

B.问法没有添加划词

C.批量导入的表格容量超过可导入的最大容量

D.批量导入的表格是加密表格

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第3题

关于“数据看板”中热门知识前30名的作用,以下哪个说法是正确的?

A.查看店小蜜没有解决买家的问题

B.查看知识库中买家咨询最多的问题

C.查看买家最不满意的问题

D.查看没有配置答案的TOP问题

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第4题

关于知识答案,以下哪个说法是正确的?

A.答案配置的越多就越完善

B.每个知识下只要有一种类型的答案就可以了,训练师查看知识库的时候也比较快速

C.建议买家会咨询到的每一个问题都有一个可以兜底做回复的通用答案

D.答案越长越好

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第5题

自定义知识库中关键词问题下配置的答案优先级最高,只要买家问题中有包含配置的关键词或词组就会命中并回复对应的答案,所以建议在买家问题突发集中且“官方知识库”和“自定义知识”无法有效解决的情况下进行使用。关于关键词配置规则的描述,以下哪一个说法是错误的?

A.最多可设置10个关键词或词组

B.词组可由多个词组成,买家问题中必须含所有词才会命中吐答案。输入时候请用“+”连接,比如在其中一个格子中填入词组“双十一+退款”

C.不建议使用纯数字(宝贝id除外)作为关键词或词组,如“99”、“99+2”,易导致匹配到宝贝链接中的数字,回复出错

D.关键词不支持图片答案和关联时效

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第6题

关于答案回复优先级排序,以下哪个选项是正确的?

A.人工直连-关键词-官方知识库

B.关键词-人工直连-官方知识库

C.人工直连-官方知识库-关键词

D.关键词-官方知识库-人工直连

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第7题

关于PC软件的描述中 以下哪个说法是错误的__()

A.软件包括各种程序、数据和有关文档资料

B.PC除可以使用Windows操作系统外,还可以用Linux操作系统

C.++语言编译器是一种系统软件,它需要操作系统的支持

D.Windows操作系统的画图、计算器、游戏都是系统软件

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第8题

关于行业包的说法,以下哪一个选项是错误的?

A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题

B.行业包可以订阅不止一个

C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去

D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面

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第9题

关于官方知识库的描述,以下哪一个选项是正确的?

A.官方知识库可以增加问法

B.官方知识库中可以配置商品尺码表

C.官方知识库中可以添加多个类型多条答案

D.官方知识库的场景只有所有店铺通用类型的问题

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第10题

关于店小蜜机器人与买家的聊天记录,我们可以通过以下哪个渠道进行查询?

A.离线消息

B.服务助手

C.知识库

D.未解决榜

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