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[多选题]

从本质上讲,客户关系管理是一种管理理念而非管理软件,主要包括以下几个层次:()。

A.管理思想层

B.软件产品层

C.财务管理层

D.管理系统层

E.客户信息层

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更多“从本质上讲,客户关系管理是一种管理理念而非管理软件,主要包括以下几个层次:( )。”相关的问题

第1题

从客户导向与技术的综合运用角度看,客户关系管理是()

A.是一种管理理念、营销哲学

B.是一种技术解决方案

C.是全面的客户关系管理

D.是一种战略、策略

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第2题

从本质上讲,安全保障系统的基础是()

A.机器

B.人

C.环境

D.管理

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第3题

从本质上讲,安全保障系统的中枢是()

A.机器

B.人

C.环境

D.管理

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第4题

从本质上讲,甩镜头也属于平移的一种。()
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第5题

从本质上讲,“养老金融”是一种市场化服务工具,是一种有助于提高老年人生活品质的养老方式()。

从本质上讲,“养老金融”是一种市场化服务工具,是一种有助于提高老年人生活品质的养老方式()。

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第6题

客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()
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第7题

从本质上讲,电子商务仍然是一种商务活动。不属于电子商务法需要涵盖的是()。(A)电子商务环境下

从本质上讲,电子商务仍然是一种商务活动。不属于电子商务法需要涵盖的是()。

(A)电子商务环境下的合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则

(B)涉及企业交易问题的问题

(C)交易双方和政府的地位、作用和运行规范

(D)某些现有民商法尚未涉及的特定领域的法律规范

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第8题

国家的制度变革和治理现代化与每个人息息相关。从“管理”到“治理",一字之变,其内涵与外延都发生了巨大变化。“管理”更多强调的是自上而下的维度,而“治理”则具有更多平等和共治的意味,是公共事务相关主体对于国家和社会事务的有序参与,是各类主体围绕国家和社会事务的协商互动。“治理”理念的提出,本身就是一种现代化的转型,有利于促进社会参与、激发社会活力,更好吸纳群众有序政治参与。下列选项最适合作为这一文段标题的是:()

A.国家治理现代化的内涵与外延

B.“管理”和“治理”的一字之变

C.国家治理现代化,人人都是参与者

D.国家制度完善和发展,我们都是受益人

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第9题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上,依托"以()为中心“服务理念,升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第10题

随着市场竞争的加剧,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的()。

A.客户价值理念

B.市场经营理念

C.技术应用的理念

D.业务运作的理念

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第11题

考试管理本质上是一种人本活动。()
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