第2题
A.会见客户,告诉他们如何向“PX”的工程师询问新的软件的功能,这样客户就能发现问题了
B.忽略这个问题,因为项目完成后你将要离开
C.和“PX”公司经理讨论这个问题,劝服他不要使用这种方法
D.暂时不向客户透露,会见你的主管和“ PX”经理和销售小组探讨备选方案
第3题
A.会见客户,告诉他们如果向“PX”的工程师询问新的软件功能,这样客户就能发现问题了
B.忽略这个问题,因为项目完成你要离开
C.和“PX”公司经理讨论这个问题,劝服他不要使用这种方法
D.暂时不向客户透露,会见你的主管和“PX”经主要和销售小组探讨备选方案
第4题
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?()
A.贵重物品
B.旧件
C.车辆钥匙
D.保养手册
第8题
在医药商品销售过程中为客户、消费者提供的服务,销售服务的中心环节是()
A.销售服务
B.售前服务
C.售中服务
D.售后服务
E.预约服务
第9题
A.新客户绑定了拍档后,拍档应当及时联系客户了解客户情况,确认客户需求
B.拍档应当协助客户完成双审或者指引客户完成,并承接客户咨询
C.客户自助的订单,客户下单过程中有疑问及异常,拍档可以不做解答,只需引导客户联系运营顾问处理
D.由于拍档系统没有结算功能,所有结算问题拍档可以引导客户打后台环节电话咨询
第10题
资料一:
(1)甲公司的收入确认政策为:对于国内销售,在将产品交付客户并取得客户签字的收货确认单时确认收入;对于出口销售,在相关产品装船并取得装船单时确认收入。
(2)在甲公司的会计信息系统中,国内客户和国外客户的编号分别以D和E开头。
(3)20×8年12月31日,中国人民银行公布的人民币对美元汇率为1美元=6.8元人民币。
资料二:
甲公司编制的应收账款账龄分析表摘录如下:
20×8年12月31日账龄分析
20×7年12月31日账龄分析 资料三: 注册会计师选取4个应收账款明细账户,对截至20×8年12月31日的余额实施函证,并根据回函结果编制了应收账款函证结果汇总表。有关内容摘录如下:
要求:
1.针对资料二,结合资料一,假定不考虑其他条件,指出资料二中应收账款账龄分析表存在哪些不当之处,并简单说明理由。
2.针对资料三中的审计说明(1)至(4)项,结合资料一,假定不考虑其他条件,逐项指出A注册会计师实施的审计程序及其结论是否存在不当之处。如果存在,简要说明理由并提出改进建议。将答案直接填入答题卷第15页至第16页的相关表格内。