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[主观题]

用户办理汇款查询业务,一般在3-5天内答复的是()网点。A.联网B.非联网C.市县局D.地市局

用户办理汇款查询业务,一般在3-5天内答复的是()网点。

A.联网

B.非联网

C.市县局

D.地市局

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更多“用户办理汇款查询业务,一般在3-5天内答复的是()网点。A.联网B.非联网C.市县局D.地市局”相关的问题

第1题

汇款挂失后7天内客户可凭原取款通知单及有效身份证件在原挂失受理网点办理撤销挂失业务,并当场办理兑付手续。()
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第2题

用户咨询携号转网业务后,客服代表规范流程是()
A.① 客户咨询携号转网服务问题(咨询类) →→→ 可根据客户疑问解答业务规则(如办理流程等) →→→ 客户无其他问题,提醒携转前存在的风险 →→→ 登记答复工单B.② 客户查询/解除携号转网的限制业务/条件 →→→ 查询限制业务:建议客户发送短信查询携转条件或引导至号码归属地的授权营业厅查询;解除限制业务:引导至号码归属地的授权营业厅办理 →→→ 如客户接受,提醒携转前存在的风险,登记答复工单;如客户不接受,转接电话至携号转网专席C."③ 客户提供已查到的具体限制业务的咨询 →→→ 提醒携转前存在的风险后,转接电话至携号转网专席
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第3题

对公汇出汇款中,下列关于受理回执说法不正确的是()。

A.提交给客户受理回执时,受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”

B.受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据,不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明

C.所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执

D.受理回执只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打

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第4题

汇款业务跟踪查询,企业客户可以通过企业手机银行“功能-国际业务-涉外汇款-汇出汇款录入(汇款记录查询)”跟踪查询办理业务的处理情况()
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第5题

D客户中午到我行**分行办理韩币汇款业务,因到了轮休时间,经办人a将业务交接给经办人b,经办人b要求客户重新回答问题、核对流程,且在业务办理过程中多次咨询主管,查询笔记,办理时间超过1个小时仍未完成汇款()

A.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇汇款;投诉原因:服务态度

B.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇汇款;投诉原因:业务操作及效率

C.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇交易;投诉原因:服务态度

D.投诉业务办理渠道:营业现场;投诉业务类别:个人外汇交易;投诉原因:业务操作及效率

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第6题

单位结算卡可办理哪些业务()

A.备账户查询

B.现金存取

C.转账汇款

D.POS消费

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第7题

邮政汇兑业务系统受理客户查询的期限为自办理汇款之日起()内。

A.三个月

B.半年

C.一年

D.三年

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第8题

通过“5308现金汇款”功能办理的个人现金汇款业务,金额达到CNY20万元以上登记客户证件信息后,支持通过“5294汇出查询”菜单“汇款人信息”页查询办理汇款时登记的汇款人证件信息()
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第9题

针对各分公司从3月16日开始办理的第二部及以上ITV叠加用户,各渠道在业务竣工10天内为用户补勾120元赠费可以免征件办理是否正确()
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第10题

以下说法正确的是()

A.对于汇款业务尚未复核或退回经办后,客户要求取消办理的情况,经办柜员可通过收单行业务——汇出汇款(对私)——删除(经办)交易,完成登记删除操作

B.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,主办柜员应使用汇出汇款(对私)——回滚经办交易,完成行内账务冲销处理 (应为经办)

C.对于已完成汇出汇款登记复核,客户要求取消业务办理的情况,如为购汇汇款业务,还需在账务冲销完毕后,使用前端系统182107-个人购汇信息修改/撤销交易,完成购汇信息撤销操作

D.对于总行接收收款行查询报文,反馈收款人账号、收款人名称信息不符的情况,如核实后确认原收款信息填写有误,或汇款人主动要求进行汇款信息修正的,营业机构应提示客户在三日内持本人有效身份证件前往柜台,办理汇款信息更正手续

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