题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户购买语文一科暑秋联报的实付价格和购买语文英语两科暑秋联报享受的优惠金额分别为（）
A.2098元、3896元
B.2398元、1200元
C.2098元、900元
答案
C、2098元、900元
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A.2098元、3896元
B.2398元、1200元
C.2098元、900元
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C、2098元、900元
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第3题
A.进入课程详情
B.支付课程订购费用
C.设置学习者所在省份
D.直接点击相应课程
第4题
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，确认后表示此现象是正常情况，非质量问题，建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，表示此现象无法判断是否是质量问题，需要安排代客检，检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频，在听出明显的噪音后，立即告知用户确实存在质量问题，可以帮其申请退货退款处理，建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
第6题
A．不正当竞争。
B．限制竞争。
C．欺行场市。
D．哄抬价格。
第7题
A.线上支付方式异地退单，接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单，顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货，原商品直接由换货门店处理，质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店，快递后需邮件告知原购买门店快递单号
第8题
A.FOBShanghai
B.CFRSydney
C.CIFShanghai
D.CIFSydney
第10题
A.在报价单上逐项列明船体、主机、客舱等的详细价格
B.在报价单上只粗略地将整船分为若干部分，并标出每一部分的价格
C.只报以整船价格，避免分项标价
D.既报整船价格，又报各部分的详细价格
第11题
销售电脑软件的公司，购买前先让用户免费试用一段时间软件.,用户使用软件录入了大量的用户资料,并形成了使用习惯已离不开这个软件了,后期基本都会购买软件。这是受商家有意识给消费者制造的()的影响。
A.心理账户
B.宜家效应
C.沉没成本
D.价格描点
