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[单选题]

客户的（）是指邮政企业目前通过向客户提供产品和服务为邮政企业带来利润。

A.当前价值

B.未来价值

C.行为价值

D.收益价值

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发布时间：2023-02-08

更多“客户的（）是指邮政企业目前通过向客户提供产品和服务为邮政企业带来利润。”相关的问题

第1题

中国银行快捷代发业务是指通过中国银行企业网上银行为对公客户提供在线发放工资及其他款项的代付服务，目前只能为中国银行的银行卡实现代发业务，不能跨行代发（）

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第2题

以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销

以下关于邮政开发零售类客户的表述错误的是（）。

A.通过数据库商函、中邮专送广告向目标人群扩散促销信息，提高促销效果

B.定期向会员邮寄内刊或传递针对会员的促销信息，提高客户忠诚度

C.使用邮政的企业形象宣传年册和企业庆典纪念邮票册作为高档礼品回馈客户

D.向社会宣传国家在零售方面出台的政策措施

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第3题

网上意见请求是指客户通过95598互动网站对供电企业优质服务、行风等方面进行表扬，填写表扬相关信息，向供电企业发起表扬申请，提供网上表扬请求的功能。()

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第4题

“代收支付宝款项”业务是指支付宝客户在网上交易过程中，在货款支付时，采用离线支付的方式，根据支付宝公司提供的购货订单信息，通过（)在汇兑前台支付其网上交易款项的业务。

A.邮政储蓄统版系统

B.邮保通系统

C.邮政汇兑系统

D.综平系统

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第5题

办理滨银贷款客户还款银行卡目前可以提供建行、邮政、中行卡，不接受信用卡（）

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第6题

商业折扣是指企业为了鼓励客户提前偿付货款而向客户提供的债务扣除。（)A．正确B．错误

商业折扣是指企业为了鼓励客户提前偿付货款而向客户提供的债务扣除。 ()

A．正确

B．错误

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第7题

业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、()。

A.客户的心理

B.服务水平

C.满足客户需求的程度

D.业务状况

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第8题

延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务

和延伸服务。

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第9题

客户关系管理(CRM)是指企业利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。()

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第10题

以下选项不符合送礼场合礼仪的是（)。A.邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里B.给客户个

以下选项不符合送礼场合礼仪的是()。

A.邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里

B.给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室

C.客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼

D.客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

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第11题

重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。此题为判断题(对，错)。

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