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题目内容
（请给出正确答案）
最终的业务沟通结果必须包含：
A.任何不遵守标准的原因；
B.背景信息和总结；
C.业务客户的工作成果；
D.业务客户有关业务结论和建议的观点。
答案
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第1题
第3题
A.乘务长飞行前日必须对照《指南》确认清楚防疫措施，并与分部完成确认
B.预先准备会全组通报，严格落实各地防疫要求，杜绝任何不按要求，不履职行为出现
C.现场如遇特殊情况，乘务长应保持清醒，主动沟通协调，及时报告请示，防止处置不当带来其他影响
D.现场处置应提高站位，综合考虑，对于不是航班必须携带的装备物资等，应果断决断并报告请示，不得因增补物品影响航班正常，甚至造成航班延误
第5题
如果工作底稿所具备的特征是能确保其实现主要的目标，那么以下哪项特征最为重要：
A.工作底稿必须是标准格式和标准内容；
B.工作底稿必须编制索引并能与最终的业务沟通的草稿相互对照；
C.工作底稿必须提供充分、可靠和有用的信息以支持最终的业务沟通；
D.工作底稿必须以逻辑次序来安排业务工作方案的顺序。
第6题
A.范围、结论和建议
B.目标、结果和建议
C.业务观察、结论和建议
D.目标、范围和建议
