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[单选题]

用户投诉IMS固话呼入正常，呼出忙音，可能故障原因是以下哪项？（)

A.ONU心跳周期设置不合理

B.拨号设置中的数图有错误

C.ONU收光异常

D.号码匹配是最小匹配

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发布时间：2023-02-18

更多“用户投诉IMS固话呼入正常，呼出忙音，可能故障原因是以下哪项？（)”相关的问题

第1题

用户投诉IMS固话呼入正常，呼出忙音，可能故障原因是以下哪项（)。

A.对SIP消息经行加密

B.拨号设置中的数图有错误

C.号码匹配是最小匹配

D.ONU收光异常

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第2题

呼叫中心交易质量监测的衡量方法是（)。

A.准确性为零分的电话数/监听电话数×100%

B.准确率X专业得分(软技巧得分+技术能力得分)

C.用户投诉数/处理呼叫数×100%

D.(呼入呼出通话时间+电话等待时间+事后处理时间)/(8小时X60X工作天数)×100%

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第3题

IMS有线固话是采用什么方式为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务？（)

A.GPON

B.IP-PBX

C.窄带ONU

D.PBX

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第4题

入户前查询准备中，如用户对室内网络覆盖有多次投诉记录，可主推以下哪种智家业务？（)

A.沃家神眼

B.沃家影视包

C.沃家组网

D.沃家固话

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第5题

__项目接通前，呼叫服务员应对数据进行整理和分配工作（）

A.呼入

B.呼出

C.呼入与呼出

D.投诉处理

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第6题

（)主要完成归属网络S-CSCF的分配功能（用户注册时)和IMS呼入的路由功能。

A.P-CSCF

B.E-CSCF

C.I-CSCF

D.S-CSCF

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第7题

非话务整理量=整理次数+离席次数－（呼出量-呼出通话量），呼入组、投诉组:老员工__次为合格，新员工≤10次为合格（）

A.≤5

B.≤6

C.≤8

D.≤10

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第8题

办公自用固话业务，呼入资费为（)。

A.免费

B.0.1元/分钟

C.0.06元/分钟

D.0.2元/分钟

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第9题

沃家固话由集团的集中IMS平台提供网络服务（）

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第10题

IMS集团固话标资费为（)

A.10元/月

B.12元/月

C.15元/月

D.20元/月

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第11题

沃家固话由集团统一建设的集中IMS平台提供网络服务。（)

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