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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要（)。

A.抓客户个人利益

B.抓客户机构利益

C.不确定，抓大放小

D.两手都要抓，两手都要硬

答案

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发布时间：2022-05-27

更多“销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时，要()。”相关的问题

第1题

保险销售从业人员在执业活动中要主动避免保险双方利益的冲突。不能避免时，应向()作出客观、准确的说明。

A.人民法院

B.保险行业协会

C.中国保监会

D.客户或所属机构

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第2题

关于保险销售人员在新型产品的介绍和说明环节中，以下做法错误的是()。

A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时，可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺

B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时，应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付

C.销售投连、万能产品时，应当向客户详细说明费用扣除情况，包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等

D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比

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第3题

保险销售人员应在促成签约方面遵循一定的要求，以下说法正确的是()。①销售人员要充分尊重客户的投保意愿，不得强迫、引诱、限制投保，不得以回佣、变相回佣等方式引诱投保，给予或承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同之外的其他利益②不得唆使投保人终止有效保险合同，转投其他保险产品③在客户明确表示拒绝投保的情况下，不得干扰客户的工作和生活④销售人员向投保人提供投保单时，应附保险合同条款，不得私自印制、伪造、涂改保险合同或公司单证、文件资料

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第4题

加强对代理机构的管理可以分（)A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证

加强对代理机构的管理可以分()

A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

C.加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

D.加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。

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第5题

在产品介绍与说明环节，监管机构和公司一般会对保险销售人员的销售行为提出基本要求。基本要求是指销售所有产品都必须共同遵守的事项，以下关于基本要求的说法中，正确的是()。①向投保人推荐保险产品前，应深入了解和分析投保人需求，根据其经济实力推荐合适的保险产品②对于分期交纳保费的产品，应明确告知投保人交费年期以及不按期交付可能遭受的损失，请投保人充分考虑其支付能力③应根据客户需求和经济承受能力推荐合适产品④讲解保险条款时，要提示投保人仔细阅读条款内容，特别要提示并解释免责条款，认真解答客户对免责条款的提问，不得隐瞒免责条款或对免责条款作虚假、误导性陈述

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第6题

初步调查表明业务客户员工的大量减少导致会计人员长时间加班，会计部门的人员感到明显的压力，并对减员的影响怨声载道。会计部门的工资几乎和以前一样，而且许多关键控制，如职责分工已不存在。会计主管现在执行现金收入和过账程序的所有工作，没有时间审核与批准由该部门其他人员处理的业务。自减员以来的6个月的日记账显示，这几个月调整和更正记录的数目在增加，包括月末结账时错记或漏记收入、销售成本和应记账项。内部审计师应该()

A.鉴于审计发现很明显，所以暂缓进一步的审计工作，并且发出审计报告

B.按进度表继续进行审计，但要依据预期的审计发现以及预计得不到业务客户会计管理部门的帮助而增加相应的审计师

C.研究临时的协助机构，评价所需外包服务的成本和收益

D.与内部审计活动的管理层讨论这些发现，确定进一步的审计工作能否有效使用现有的审计资源

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第7题

中国保监会下发的《关于人身保险业综合治理销售误导有关工作的通知》作出有关销售误导的明确规定，以下关于规定的理解中，正确的是()。①不得夸大保险产品收益，严格按照有关规定进行保单利益演示②不得将保险产品混同为银行存款或银行理财产品进行销售③要向客户说明保险责任及责任免除，新型产品保单利益的不确定性，投资连结产品、万能产品费用扣除情况，以及退保可能产生的损失④确保公司业务系统记录的客户信息资料真实完整有效，切实发挥客户回访对销售误导的防治作用⑤不得以停止使用保险条款和保险费率进行宣传和销售误导

A.①④

B.②③⑤

C.②③④

D.①②③④⑤

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第8题

下列情况中，注册会计师不得披露客户有关信息的是（)

A.为法律诉讼准备文件

B.取得客户的授权

C.出于第三方利益使用客户信息

D.监管机构依法进行的质量检查

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