题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪几种情况可免验车（）
A.单保责任险
B.脱保两天的我司续保车
C.我司续保车按期续保时加保盗抢险
D.购置日期距保险起期七天内的新购机动车
E.上年江西承保的赣牌车按期续保
答案
ABD
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（请给出正确答案）
A.单保责任险
B.脱保两天的我司续保车
C.我司续保车按期续保时加保盗抢险
D.购置日期距保险起期七天内的新购机动车
E.上年江西承保的赣牌车按期续保
答案
ABD
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第4题
A.黄金投资类产品、农用物资、合约订单、POP商品未有价保打标、已申请取消或已删除的订单、已经申请售后的订单、售后换新、未支付订单
B.同一区域的可以价保，不同区域无法同步价保
C. 秒杀、抢购商品无货，无法正常下单情况(如不限制客户下单，可进行价保) 购买前无赠品，购买后有赠品，商品本身未降价，不支持价保
D. 商品购买之后参加预售活动不支持价保(家电除外，如工单采销确认，采销同意，可进行价保赔付)
第5题
A.工单下发后，责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响，发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚
B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间，以客户要求时间为准
C.使用系统可识别的外呼工具，如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼
D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况
第6题
A.出差时，车票丢失，当天的补助
B.送学员去别地上课，产生的动车一等座费用
C.因人为原因造成遗失的票据
D.提供票据复印件、白条、收据、假发 票、非 正规发票、涂改刮擦的报销
第7题
A.超出24个月的车辆，如果车辆还在延保期内，根据车龄可延续购买2年或3年不限里程的延长保修服务
B.未超出24个月的车辆，可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务
C.未超出24个月的车辆，可选择购买2年或3年20万公里的延长保修服务
D.超出24个月的车辆，可选择购买1年、2年、3年或4年不限里程的延长保修服务
第8题
A.申请原因、责任部门需正确匹配
B.赔付金额需正确录入，优惠券品类及面值需正确选择
C.对于京东无责的情况，客户要求合理，不可以赔付
D.申请理由需描述清楚，有工单记录的需将工单号及工单内容复制到申请理由中，或上传到附件中，有价保日志的需将价保日志复制到申请理由中
第10题
A.需要厂家软件升级
B.受自然灾害影响无法维修
C.备件不足正在送厂家维修
D.业主原因导致的无法维修
第11题
A.组合型产品，需根据条款中各项责任的保额逐项讲解，不可只播报总保额
B.面向团体销售的个人保单（卡单除外）保费不可播报
C.未承保保单只能告知未承保，不可播报其他信息
D.针对离职服务人员，可播报姓名和电话
