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[判断题]
邮政物流业务的窗口受理方式只面向大宗客户。()
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第2题
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。
A.物流业务
B.信息业务
C.查询类业务
D.代办业务
第6题
A.按照投其所好的原则来选择礼物,确定赠送礼物的内容和方式
B.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介
C.礼物的价值不宜过大
D.礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系
第7题
合同物流是物流业务的核心,是提升邮政物流的品牌、地位和()的业务。
A.质量
B.能力
C.素质
D.影响力
第10题
下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是()。
A.窗口推销
B.上门推销
C.特殊场合推销
D.电视直销