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[判断题]
确认身份的时候我们需要注意两点：问候语要放首位（例如：您好、中午好、晚上好）、注意客户的称谓（例如：用“小姐”代替“女士”）（）
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更多“确认身份的时候我们需要注意两点：问候语要放首位（例如：您好、中午好、晚上好）、注意客户的称谓（例如：用“小姐”代替“女士”）（）”相关的问题
第1题
A.提建议要采取直截了当的方式
B.建议要明了，具有可行性
C.双方互提意见。不要过多的为自己的建议辩护，也不要直接抨击对方提出的建议
D.确认对方底细。“他们真的想与我们合作吗？”
第4题
A.要明确个人正当利益是一种客观存在的事实
B.要明确个人利益的获得是通过正当的手段
C.个人的正当利益不应损害社会整体的利益
D.保护个人正当利益并不排除在社会整体利益需要的时候，自觉地对个人利益加以节制或者做出必要的自我牺牲
第5题
A.自己目标不清楚也没关系，最后一定会找到工作的
B.决策中，水到渠成，但时间管理也很重要，需要有时间规划
C.选择的过程中，注意要关注“损失”，更要关注“受益”
D.选择工作是我们期待最优解，但只能选择满意解
第6题
行握手礼时，应注意的两点是：与女士握手一般只握女方手指部分和()。
A.除年老体弱和残疾人外，一定要站着
B.握手时力度要大
C.时间应持续3分钟
D.一握即松，时间不能超过2秒钟
第7题
A.可以拒绝办理业务
B.帮助客户虚构身份信息
C.复制粘贴其他客户的信息
D.填写客户经理的信息
第8题
A.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速卖通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B.标准运费中仅含了运费部分，未包括挂号费、海关验关费、单据费等其他费用，请卖家在设置价格时注意考虑运输成本。
C.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
D.发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况。
