更多“根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织归口部门协商解决办法业务环节”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，诉求审核传递业务环节中，营业厅营业
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：投诉、意
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：95598客服人员在接收到客户问题处理结果或答复意见后（）个工作日内回访答复客户。
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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》组织协商处理环节中，经组织协商仍未能有效解决的客户问题，直接归档。（）
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第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：故障报修业务在受理后10分钟内，传递工单并通知抢修人员处理。（）
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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，当天转客服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。
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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：（）自助受理的客户问题，除在线即能答复或解决以外，需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
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第8题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，反馈答复意见业务环节中：归口管理部门拟定处理答复意见，在接收到提级处理问题后（）个工作日内，归口管理部门拟定处理答复意见，反馈至服务调度员。
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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，答复客户业务环节中：由于客户原因造成无法一次回访成功的，在（）进行再次回访，三次联系不上客户的，不再进行回访，并记录每次回访的相关信息。
A.当天内
B.1个工作日内
C.3个工作日内
D.不同的时间
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第10题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户问题提级至分管局领导后，分管局领导
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题目内容
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