题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()质量管理体系标准是以顾客为关注焦点而组织建立的质量管理体系。
A.ISO14000
B.ISO9001
C.SA8000
D.ISO9000
答案
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A.ISO14000
B.ISO9001
C.SA8000
D.ISO9000
第4题
ISO90012008标准规定了质量管理体系要求,组织可以通过满足而达到顾客满意()。
A.顾客要求
B.相关方要求
C.适用的法规要求
D.A+C
第9题
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是