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投诉按照责任划分，可分为有责投诉和无责投诉两类。()
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第4题
A.有责情况下责任部门全部承担
B.有责情况下责任部门大区全部承担
C.无责情况下，出发部门申请，出发大区和出险部门所在大区级各承担50%
D.无责情况下，到达部门申请，出发大区承担50%，出险部门所在大区级承担30%，到达大区承担20%
第9题
A.单责情况下责任部门全部承担
B.多责情况下责任部门均摊
C.无责情况下，固定比例出发：到达=7:3
D.无责情况下，固定比例出发：到达=7:3划分，200元以内入部门，超出部分入大区
第10题
A.无责代赔仅适用于对全责/有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔。
B.事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配。
C.涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制。
D.无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算。
第11题
A.1
B.2
C.3
D.4
