题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
管理者和下属沟通的时候,可以采用教练式的沟通方式激励学员,常用的沟通方式有倾听、提问、()。
A.说服
B.陈述
C.反馈
答案
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A.说服
B.陈述
C.反馈
第3题
A.当工作复杂且下属经验不足时,应使用命令方式
B.当工作复杂且下属经验不足时,应使用指导方式
C.当与下属关系亲密且下属能够独立、有效的工作,应使用授权式
D.当下属具有丰富的工作经验,且与下属关系较亲密,应采用支持式
第9题
A.团队管理要遵循天理、国法、人情的顺序
B.使用PDCA对营销过程进行管理
C.上级布置工作任务应遵循5W2H
D.管理者成为下属的教练,用好34462法则是关键