题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
跟进的电话，除了必要的问好，最重要的是（）
A.寒暄聊天
B.直接要求转订金
C.建议客户的后续行动
D.讲解活动政策内容
答案
C、建议客户的后续行动
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（请给出正确答案）
A.寒暄聊天
B.直接要求转订金
C.建议客户的后续行动
D.讲解活动政策内容
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C、建议客户的后续行动
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第3题
第4题
A.回复顾客各类关于安装问题的咨询工作
B.运输产品给顾客
C.预约电话销售
D.给顾客寄送账单并跟进，确保顾客付款
E.在交易开始前为顾客提供价格及产品信息
第5题
A．每所医院中当地的调查委员会检查每次手术的记录，以确定外科手术是否是必要的。
B．这种差异与影响到可能要考虑使用手术来治疗疾病发生的因素(不是外科手术本身)无关。
C．有一些种类的外科手术(除了子宫切除术、前列腺切除术和扁桃体切除术)的施行是不必要的。
D．关于外科手本有多么经常地被不必要地施行，子宫切除术、前列腺切除术和扁桃体切除术可以代表整体情况。
第6题
A.如果策略行之有效，或者达到预期目标，强化销售人员的行为，鼓励在遇到类似情况时继续使用该策略
B.如果未能奏效，则应重复远程辅导过程，探索新的方案
C.一旦就计划达成共识，销售人员就能马到成功
D.要时常通过电话/微信或CRM Tracker了解形势变化，以确保计划能够实施并切中要害，如有必要，应对计划进行修订
第7题
A.要重视交付现场面对面的引导与推广
B.要重视对零星收房的业主面对面的引导与推广
C.要重视高频的通过微信、电话沟通的推广，要有跟进
第8题
A.现场环境条件分析
B.典型案例剖析
C.人员结构能力
D.演练方案要求
第11题
A.只在便笺上写好会议名称
B.除了送来的资料外，也必须收集其他上司有必要的资料
C.如果是第一次前往的公司外的地点，要先了解场地情况和交通所耗费的时间
D.和上司先充分沟通，避免在会议进行中遇到电话联系的不便
