更多“根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书（2016版）第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信…”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书（2016版）第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指在电力供应过程中，供电企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称
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第2题
根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书（2016版）第二篇 客户服务管理分册》中，在生产管理、调度管理、营配信息集成平台等使用的信用等级标识，以（）为唯一数据源进行同步更新
A.财务系统
B.费控系统
C.资产管理系统
D.营销管理系统
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第3题
根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书（2016版）第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网站等渠道，反映因供电方原因（如工作失误、员工违反规定、工作差错等）给客户造成损失或不满的事件
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第4题
根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书（2016版）第二篇 客户服务管理分册》中，（）是指按照制定发布的95598质检标准、质检方法，对话务员通过远程服务等渠道受理的业务，进行服务质量评价，形成质检分析报告，并进行整改提升的活动过程
A.客服检查
B.95598服务质检
C.现场管理
D.95598监督
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第5题
中国南方电网有限责任公司管理线损管理办法〔Q/CSG214025-2013〕4.3.7，各省级电网公司市场营销部门负责规范本单位（）管理
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第6题
依据《中国南方电网有限责任公司线损管理办法》，各级市场营销部门负责10kV及以下（）线损率统计、分析和异常管理
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第7题
中国南方电网有限责任公司管理线损管理办法〔Q/CSG214025-2013〕4.5.6，县（区）级供电企业市场营销部门负责规范本单位（）管理
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第8题
中国南方电网有限责任公司管理线损管理办法〔Q/CSG214025-2013〕4.3.3，各省级电网公司市场营销部门负责制定并组织实施本单位（）工作计划
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第9题
中国南方电网有限责任公司管理线损管理办法〔Q/CSG214025-2013〕4.3.3，各省级电网公司市场营销部门配合制定本单位中长期降损规划，配合线损指标的（）、（）和（）工作
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第10题
中国南方电网有限责任公司管理线损管理办法〔Q/CSG214025-2013〕4.5.7，县级供电企业市场营销部门负责计量、营销系统、营配信息集成平台等有关线损基础数据的（）、（）与
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