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[判断题]

发现客户不文明行为,我们应该采取的态度是不理睬()

答案

更多“发现客户不文明行为,我们应该采取的态度是不理睬()”相关的问题

第1题

致电不同的第三方,他们对客户欠款的态度也不同,所以我们应该采取相同的对应措施和对应话术,促成转告/还款()
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第2题

发现不文明行为随手拍举报,管理后台审核通过后,举报人会得到50元奖励。这本是一件激发全民参与环保热情的新举措,然而,徐州一小伙却趁此钻空子,扔了垃圾自拍举报180次,骗了近万元,最终露馅被起诉,判处拘役六个月,并处罚金1000元。这警示我们()

A.公民应该通过合法方式取得财产

B.一切违法行为都要受到刑罚处罚

C.公民的权利和义务两者是对立的

D.法律对公民权利的行使全面限制

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第3题

我们经常在公共场合见到各种不道德的行为;2.这些不文明的行为会有哪些影响;3.我们应该怎样改

我们经常在公共场合见到各种不道德的行为;

2.这些不文明的行为会有哪些影响;

3.我们应该怎样改善这种现象

Immoral Behaviors in Public

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第4题

某银行有一客户在办理业务时,态度非常蛮横,语言也不文明,并提出了许多不合理的要求,你认为营业员应该如何处理?()。

A.立即向领导汇报

B.对顾客进行适当的批评教育

C.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求

D.不再理睬顾客

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第5题

目前,我国进入“大众旅游”时代,一些游客在出国旅游中的不文明行为,损害了国家形象。对此我们应该()①遵守社会公德,提高自身素质 ②减少出国旅游,维护国家形象③提倡文明出游,传播中华文明④学会自我保护,掌握旅游知识

A.①②

B.①③

C.①④

D.②③

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第6题

吸烟带给健康的危害严重且长远,如果吸烟有一千个理由,那么拒绝吸烟可以有一万个理由。除了吸烟本身伤身外,让别人吸二手烟也是一种非常不文明的行为。因此每个人都应该身体力行,拒绝吸烟,维护自己和他人的健康。以下选项最能削弱上述结论的是()

A.吸烟可以放松身心,偶尔吸烟对健康并没有多大影响

B.吸烟不仅对人的身体健康有害,也有可能不利于人际沟通

C.除了让别人吸二手烟以外,乱闯红灯也是不文明的行为,我们应该坚决抵制

D.长期吸烟可能会得肺癌

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第7题

严禁员工有电话辱骂业主、客户和在跟进里写不文明用语、留联系电话等行为,一经发现,乐捐()元/次

A.100

B.50

C.20

D.5

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第8题

作为优秀销售,发现客户资料造假,我们应该()

A.斥责客户的造假行为,并指导其更换资料

B.将该客户从私海踢掉,不再与该客户合作

C.直接上报主管及风控,标注客户为黑名单

D.默认客户的造假行为,试一下风控的本领

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第9题

下列哪些属于出入口固定岗的工作指引()

A.1、 恭迎客户,向来车或客户敬礼,待车辆驶离或客户离后礼毕

B.2、 遇到客户咨询,敬礼,面带微笑,目视对方,并及时做出回答

C.3、 发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.4、 协助销售中心保洁人员做好环境维护

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第10题

客户已经收到货物,来电投诉业务员摔扔快件等不文明行为,最合适的解释口径为()

A.您好!向您致歉!网点服务态度的问题我们一定加强管理和考核,同时感谢您的监督反馈,感谢您的支持

B.您好!向您致歉!网点服务态度的问题我们一定加强管理和考核的

C.您好,业务员的问题我们会给出考核的,感谢您的支持

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第11题

关于态度,下列说法错误的是__()

A.态度就是竞争力

B.不同态度带来不同行为,不同行为产生不同结果

C.态度决定了责任心的好坏

D.无论何事,我们都可以采取积极和消极两种态度

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