发现客户不文明行为,我们应该采取的态度是不理睬（）

A.公民应该通过合法方式取得财产

B.一切违法行为都要受到刑罚处罚

C.公民的权利和义务两者是对立的

D.法律对公民权利的行使全面限制

我们经常在公共场合见到各种不道德的行为；

2．这些不文明的行为会有哪些影响；

3．我们应该怎样改善这种现象

Immoral Behaviors in Public

A.立即向领导汇报

B.对顾客进行适当的批评教育

C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

D.不再理睬顾客

A.①②

B.①③

C.①④

D.②③

A.吸烟可以放松身心，偶尔吸烟对健康并没有多大影响

B.吸烟不仅对人的身体健康有害，也有可能不利于人际沟通

C.除了让别人吸二手烟以外，乱闯红灯也是不文明的行为，我们应该坚决抵制

D.长期吸烟可能会得肺癌

A.100

B.50

C.20

D.5

A.斥责客户的造假行为，并指导其更换资料

B.将该客户从私海踢掉，不再与该客户合作

C.直接上报主管及风控，标注客户为黑名单

D.默认客户的造假行为，试一下风控的本领

A.1、 恭迎客户，向来车或客户敬礼，待车辆驶离或客户离后礼毕

B.2、 遇到客户咨询，敬礼，面带微笑，目视对方，并及时做出回答

C.3、 发现不文明或影响人身安全等行为及时礼貌劝阻

D.4、 协助销售中心保洁人员做好环境维护

A.您好！向您致歉！网点服务态度的问题我们一定加强管理和考核，同时感谢您的监督反馈，感谢您的支持

B.您好！向您致歉！网点服务态度的问题我们一定加强管理和考核的

C.您好，业务员的问题我们会给出考核的，感谢您的支持

A.态度就是竞争力

B.不同态度带来不同行为，不同行为产生不同结果

C.态度决定了责任心的好坏

D.无论何事，我们都可以采取积极和消极两种态度