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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户到店看方案了，第一步引导客户参观展厅，而不是直接坐下看方案（）

答案

是

发布时间：2023-05-12

更多“客户到店看方案了，第一步引导客户参观展厅，而不是直接坐下看方案（）”相关的问题

第1题

客户送别过程中描述正确的是（）

A．无论客户意向级别高低，客户表示要离店时，销售顾问均应礼貌、热情送别，感谢客户，并邀请客户再次来店（最好明确下次来店具体时间）B．提醒客户清点随身物品C．送客户至展厅门外，除了如遇雨雪或暴晒天气D．对于开车到店客户，主动送客户至停车位。引导客户上车，帮助客户打开车门，为客户一手拉车门，一手挡住车门上框（注意不要挡住客户上车方向），客户上车后为其轻轻关上车门。如需开具出门条，要主动为客户提前办理妥当E．面带微笑，挥手道别，目送客户离开，直至从视线中消失

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第2题

试驾试驾结束后，如果顾客不进展厅，欲直接离开，按照标准我们应当如何处理（）

A.寻找理由积极引导客户进入展厅

B.分析离开原因

C.让客户再次试驾其他车型

D.不再邀请客户进店

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第3题

下面对自然到店转化描述正确的是（）

A.评估展厅接待质量高低的重要环节

B.评估未到店潜客转化为到店客户的重要环接

C.评估展厅自然到店成交转化的重要环节

D.评估到店客户转化的重要环节

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第4题

客户接待过程中若客户想要离店时销售将客户送出展厅，感谢惠顾并邀请下次到店（）

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第5题

在万达车展中收集的客户到店后OTR中来源细分选择（）

A.异业联合

B.外展/路演

C.地方车展

D.展厅活动

E.试乘试驾

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第6题

下面对成交转化描述正确的是（）

A.评估展厅接待质量高低

B.评估潜客和到店客户转化订单和交车的能力

C.评估线上线索的转化效率

D.评估有客流转化为到店客户的重要环节

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第7题

下面哪些场景，你可以引导客户进行价格谈判了（）

A.看完方案后，客户很开心很肯定的对你说:很好，很满意

B.客户很平静的跟你说:还行，也差不多，看价格吧

C.客户很无奈很随便或很失望的神情

D.客户不吭声

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第8题

在以下的行为是目前局面还没明朗而应该不做的（）

A.专属线上客户到店政策整理

B.开通客户专属购车通道

C.开展展厅大型集客活动

D.进行抖音，微信的线上客户收集

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第9题

自然到店留档率中关联指标趋前迎接率的计算方式是（）

A.混合客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅总客流*100%

B.首次客流中进行[趋前迎接]环节的批次/展厅首次客流*100%

C.自然到店留档客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%

D.首次自然到店客户中进行[趋前迎接]环节的批次/首次自然到店留档数*100%

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第10题

以下做法错误的是（）

A．经纪人小张每周都给客户王先生发祝福短信联络关系B．经纪人小张把客户电话存到手机里30多天没有联系，突然挂牌一套好房子他马上给客户推荐C．小李今天值班接待一位叔叔打算出售房屋，之后正好有客户找他看房就去带看，带看成功并且签约了，第三天想起来赶紧录入了系统，这种由于签约造成的晚录房源可以免于处罚D．小王看见橱窗前有位阿姨看房源信息，立刻出去给阿姨推荐了今天店里的聚焦优质房源，并引导阿姨进店坐下

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第11题

关于销售经理重点工作内容当中“客户管理”描述正确的是（）

A.通过跨部门合作开发潜在客户，并有效组织和监督展厅潜在客户的转化

B.提升客户到店体验和成交之后的满意度、忠诚度

C.大力推动延伸业务的全面开展

D.大客户开发和维系

E.有效的处理客户投诉和法律问题

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