题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列关于链家经纪人职业形象的管理维度说法正确的有哪些（）
A.着装仪容——走向职业化的第一步
B.基础礼仪——相互尊重的行为准则
C.公众形象——个人品牌的缔造根基
D.服务细节——探寻工作的使命与价值
答案
ABC
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A.着装仪容——走向职业化的第一步
B.基础礼仪——相互尊重的行为准则
C.公众形象——个人品牌的缔造根基
D.服务细节——探寻工作的使命与价值
答案
ABC
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第1题
A.经营自我从职业化形象和专业化素质两个方面展开
B.经纪人个人职业形象的好坏不会对公司产生任何影响
C.职业化的形象从仪容仪表、形体礼仪、商务礼仪三个方面做起
D.专业化的素质要求经纪人要有专业的知识做基础
第3题
A.两手做了美甲，涂着红色的指甲油
B.穿着白色的高跟鞋
C.长发挽成了发髻
D.佩带链家工牌，左领佩带司徽
第4题
A.员工买卖或者租赁房屋必须通过链家，即成交方必须为烟台链家
B.内部员工购房可以成为客户，但不能成为除房源录入人以外其他业绩角色人
C.员工所属房/客源端经纪人级别必须是A3级别（含）以下经纪人
D.如果买卖双方均为平台人员，需要双方单独申请，且不享受双边中介费核算规则
第6题
A.作业能力是最重要的一项内容，包括经纪人的级别和30天内的带看量和成交量
B.在经纪人排序规则上，服务能力的权重要高于标签数量
C.在经纪人排序规则上，经纪人线上活跃度的权重要高于标签数量
D.带看后好评量越多，服务能力维度对总分值的贡献越高
第9题
A.经纪人列表排序以分值高低进行排列，分值由4个维度组成：作业能力、服务能力、线上活跃度、标签
B.维度权重上，作业能力=线上活跃度＞标签>服务能力
C.线上活跃维度仅参考「Link-成长系统级别」，「Link-成长系统级别」级别越高线上活跃度对总分值贡献越高
D.服务能力维度参考「好评量」，好评量越大，服务能力维度对总分值的贡献越高
第10题
A.仪容仪表展示员工的个人风采，也关系到邮储银行的对外形象
B.工作期间参加仪式.集会等场合时，应按规定着装，佩戴员工号牌，着装整洁大方，舒适得体
C.外出须举止文雅亲切，行走坐卧端庄挺拔、稳重自然
D.女性员工宜浓妆
