A.客户信息
B.销售政策
C.车辆底价
D.车辆资源
ABD
第1题
A.了解客户需求,交易背景
B.制定邀约策略,做好销售铺垫
C.准备车辆
第2题
A.了解市场概况,彰显专业及顾问式服务
B.了解企业优势及优势产品以增加用户粘性
C.了解经销商车辆销售底价
D.了解DCC邀约时获取的用户需求及期望
第3题
A.通过销售热情真诚的沟通,使客户感受到诚恳并欣然接受下次会面
B.做出客户的需求分析
C.传播个人的正规良好形象
D.和客户商定车辆的成交价格
第4题
A.带看车型
B.天气情况
C.带看车辆价格
D.确认看车时间
E.购车方式
F.上牌地
第5题
A.呼出电话前要事先准备好沟通的内容
B.结束通话时,要等客户先挂断电话,销售人员再挂电话
C.在电话沟通中,不必要用姓氏称呼客户
D.以上均为正确
第6题
第7题
第8题
A.车辆价格
B.扣款
C.车商底价
D.态度强硬必须看车
第9题
A.补充车辆信息
B.车辆信息
C.确定车辆信息
D.金融意向
第10题
A.标准化问候
B.询问是否方便接听电话
C.告知致电目的
D.介绍产品点
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