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题目内容
（请给出正确答案）
A.当客户提出香港保险好时，我们应该让客户赴香港买保险，因为香港保险适合所有客户
B.期缴产品，保险缴费时间太长，比如终身寿险，因为建议客户一次性缴清所有保费
C.客户如果担心身后留给子女的资金，被子女的配偶分走，我们可以建议客户通过寿险方式传承
D.香港保险与大陆保险适用相同的法律体系
答案
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第1题
A.下载app的好处是可以获得更多优惠券
B.当客户提出是否能帮忙搬运的时候，直接拒绝客户的要求
C.发传单一定要递到客户的手上，能和客户多聊一些更好
D.一次拜访没有成功，可以二次三次拜访，直到最终下载或出单
第2题
A.为便于客户看方，要尽可能收取业主钥匙
B.针对客户提出安全性的担忧，表述我们有钥匙委托协议，为您房屋的安全保驾护航
C.明确告知客户，我们服务+专盘经营的优势，可以提高房屋的出租（出售）速度
D.当客户提出我住的近，你们想看房提前联系我就好了，不需要放钥匙的说法时，我们应该强势要求
第3题
A.为客户开关车门，中途提供好客包，聆听客户反馈，解决客户异议
B.结束时根据客户意愿介绍售后服务，参观精品区、二楼客休室，并向客户介绍林肯特色活动 – 欢迎回家
C.首席顾问师邀请客户参与海洋香氛DIY进行互动活动，并将香氛作为试驾礼品赠送给客户
D.以上全部
第5题
A.当客户提出需求变更，开发直接修改即可
B.需评估变更范围、紧急程度以及对我方在成本、进度等方面的影响
C.需求变更评估内容需双方签字后方可进入下一步工作
D.当客户提出需求变更，我方只能接受
第6题
A.NAT是英文“网络地址转换”的缩写
B.地址转换又称地址翻译，用来实现私有地址和公用网络地址之间的转换
C.地址转换的提出为解决IP地址紧张的问题提供了一个有效途径
D.当内部网络的主机访问外部网络的时候，一定不需要NAT
第7题
A.当客户年龄小于16周岁时，职业禁选国家公务员/企业单位负责人/事业单位负责人
B.当客户性别为男时，职业禁选家庭妇女
C.工作单位地址非空时职业不能为失业/无业
第8题
A．可以通过在手套箱中是否配备香芬发生器，来判断该车辆是否具备香氛功能
B．在向客户推荐香氛种类时，一共有8款不同味道的香氛供客户选择
C．香氛瓶的容量为18毫升
D．每瓶香芬的使用时间约为1万到1.2万公里或1800小时，即每次保养时可观察客户香氛瓶是否消耗完
第9题
A.该方法要求对库存物资实行动态盘点，当物资储备量降到规定的采购点时，就提出采购
B.该方法不适合与物资需求均与稳定的订货
C.该方法的订货时间可以预先确定
D.使用该方法时，其订货批量不能为经济订货批量
第10题
A.当收款方为我行同业客户时操作类型只能选择入账
B.当收款方为我行普通客户时操作类型只能选择贷方挂账
C.当收款方为我行同业客户时操作类型只能选择贷方挂账
D.当收款方为我行普通客户时操作类型只能选择入账
第11题
A.单位工程中的分包工程完工后，由分包单位进行自检
B.单位工程完工后，建设单位应组织对工程质量进行竣工验收
C.监理单位提交工程竣工报告，工程竣工报告须总监理工程师签署意见
D.当各方意见不一致，可协商一致后重新组织工程竣工验收
E.建设单位验收合格后提出工程竣工验收报告
