题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
充分发挥群体决策优势的途径有：创造良好的群体决策气氛、()、()、()、和()。
A.领导者善于运用倾听的艺术
B.领导者善于运用并控制决策过程中的冲突
C.科学的运用群体决策的方法
D.建立科学的群体决策体制
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（请给出正确答案）
A.领导者善于运用倾听的艺术
B.领导者善于运用并控制决策过程中的冲突
C.科学的运用群体决策的方法
D.建立科学的群体决策体制
答案
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第2题
A.使出版物发行企业明确营销方向
B.提高出版物发行企业的服务水平
C.有利于出版物发行企业充分发挥竞争优势
D.扩大出版物发行企业的经营规模
E.有利于出版物发行企业把握和创造市场机会
第4题
A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念，都能保证企业在电子商务模式下，充分发挥电子商务的优势
B.企业采用采用CRM，能满足客户个性化需求，提高客户的忠诚度和保有率，最大化客户价值
C.CRM用于企业内部的管理，可以帮助企业充分发挥电子商务的优势
D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势，帮助企业建立良好的客户关系
第6题
A.充分发挥各民族的特长和优势,调动各族人民建设的积极性和创造性
B.出台对少数民族文化产业发展的各项优惠和扶持政策
C.指派各类文化工作者去当地发展文化产业
D.强化文化产业对经济发展的拉动作用
第8题
A.有利于促进企业生产经营活动的顺利进行
B.有利于调动员工的积极性，提高劳动生产率
C.有利于开发人力资源，树立企业长期竞争优势
D.有利于减少劳动消耗，提高企业经济效益
第10题
A.注重品牌效应，树立良好的信誉和企业形象
B.依靠技术进步、科学管理等手段形成自己的竞争优势
C.深化改革，优化企业的产品结构
D.努力在产品价格上创造优势
第11题
A.不断推进区域间合作与交流，创造各地区和谐发展的新空间
B.不断引进先进科技与管理技术，奠定旅游企业集团化发展的坚实基础
C.不断创新经济管理体制，创造多种所有制并存融合，良好发展的政策环境
D.不断更新法律法规，为实现旅游产业结构优化提供有力保障
