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银保渠道业务人员应承担合作渠道的辅导和培训责任,培训的内容包括不限于法律法规、职业道德、业务知识和销售行为规范等,特别是合规经营的培训,防止销售人员销售误导,不得出现未尽对合作机构的培训、支持等义务,导致合作机构或代销人员出现违法违规行为,侵害公司利益的行为()
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是
是
第2题
A.商业银行的信用很大程度上源自其背后的隐性国家信用
B.合作短期化,多为一年期的协议,且银行代理渠道普遍采取一对多的合作模式
C.银行保险对于保险公司最重要的吸引力莫过于迅速提高保费收入和降低保险产品的销售成本和管理成本
D.银行渠道一个网点最多只能与三家保险公司进行签约代理销售协议,遏制了恶性竞争的局面
第3题
A.与业务区域内银行各层级进行沟通、并组织集中培训及日常辅导
B.投保单初审、投保资料及保单的递送及相关保全服务
C.做好续期保费收取和保全等售后服务并做好业务分析总结工作
D.做好银行网点的全面服务工作,包括不限于帮助柜员处理个人事务
第7题
A.商业银行代理销售保险产品的工作人员应定期接受相关业务培训
B.银行兼业代理保险公司产品,其业务人员的销售行为由该商业银行依法承担全部责任
C.保险公司可以设立银保专管员负责银行代理网点保险业务的培训、联络和相关服务
D.保险公司委托代理机构销售人身保险新型产品的,应按照有关规定对销售人员进行专门培训
第8题
A.银行机构应制定高级管理人员分管本单位消费投诉处理工作
B.银行机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保持消费投诉接待处理过程
C.银行机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所任一位置公布本单位投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程
D.银行机构应当将合作第三方对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制
E.银行机构应制定机构负责人分管本单位消费投诉处理工作
第11题
A.10万元以上
B.10万(含)元以上
C.20万元以上
D.20万(含)元以上