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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）。

A.服务满意度

B.专卖管理满意度

C.卷烟零售户基本情况

D.卷烟消费现状

答案

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发布时间：2023-01-14

更多“哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容（）。”相关的问题

第1题

某内部审计小组被委派检查两年前工业产品部实行的“客户满意度测试系统”。该系统由该部门客户服务

处进行的年度邮件调查组成。从过去12个月购货的所有客户中随机抽取100个采购部门作为调查对象，向其发送调查问卷。调查问卷长三页，包括30个问题，采用多种回答方式，例如：有些是自由回答，有些是选择，其他问题则采用反应层次。客户服务处在9月寄出调查问卷，于10月15日将寄回的调查问卷结果制成表格。仅寄出一次邮件。如果顾客不返回调查问卷的话，也不进行追踪调查。在上一次邮寄调查问卷时，有45份调查问卷没有返回。

内部审计组的几个成员对调查问卷的低回答率、设计质量不高以及存在一些问题中有潜在偏向的措辞等深感忧虑。他们建议客户服务处采用一些不引人注目的数据收集方法对调查加以补充，诸如观察在办公室中和顾客的互动或收集与顾客电话交谈的录音磁带。与调查或面谈相比，以下哪项不是不引人注目式数据收集方法的优点：

A.更容易精确测度研究变量；

B.可以在自然背景下观察到与顾客的互动；

C.意料之外或异常的事件更容易被观察到；

D.人们因为被研究而改变其行为的可能性较小。

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第2题

访问调查的主要优点是（）。

A.答复率较高、调查结果较为准确、对调查人员容易控制

B.答复率较高、调查结果较为准确、可使用较复杂的问卷

C.调查本钱较低、可使用较复杂的问卷、对调查人员容易控制

D.调查本钱较低、调查结果较为准确、可消除受访者的心里压力

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第3题

一份调查问卷由一系列与为防止或检测每种类型的交易中可能发生的错误和舞弊通常所需的控制有

关的问题组成。以下哪项不是这样一份调查问卷的优点：

A.调查问卷提供了一个尽可能减少忽视内部控制各方面可能性的框架；

B.调查问卷容易完成；

C.调查问卷在设计和应用上具有灵活性；

D.完成了的调查问卷提供了内部审计师熟悉内部控制的证明文件。

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第4题

某审计小组制定了一个初步的调查问卷，要求用下面几种选择作答：1、也许不是问题；2、有可能是问题；3、

很有可能是问题。以下哪项可作为调查问卷的一个例子：

A.趋势分析。

B.比率分析。

C.不引人注目的评定或观察。

D.评级尺度。

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第5题

内部审计小组制定了一个初步的调查问卷，要求用下面几种选择作答： 1．也许不是问题 2．有

可能是问题 3．很有可能是问题以下哪项可作为调查问卷的一个例子：

A.趋势分析。

B.比率分析。

C.不引人注目的评定或观察。

D.评级尺度。

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第6题

由于问卷的内容体现的是所要调查的主要目标，因此，问卷设计必须准确和科学。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

主要包括那些不宜收入正文中，但又有价值的内容。如：调查问卷，大号的设计图纸，过长的公式推演过程等。是指（)。

A.附录

B.题目

C.中文摘要

D.参考文献

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第8题

（)是社工与案主之间经过商议而达成的结果，它主要包括问题确认、工作目标、服务内容、介入策略，以及社工、案主及其他参与人员的角色与任务。

A.服务协议

B.满意度调查

C.前后测评估

D.问卷

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第9题

哪项不是三查七对内容（）

A.床号`姓名、药名、浓度

B.剂量、方法、时间

C.操作前、中、后

D.查用药后的反应

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第10题

_____是以问卷的形式向调查对象提出要调查的问题，并辅以调查人员的提问，通过该调查问卷记录调查对象的回答结果。

A.问卷调查法

B.个人谈话调查法

C.集体谈话调查法

D.电话调查调查法

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第11题

不属于卷烟营销运行体系评估内容的是（)

A.零售客户满意

B.工商协同效果

C.客户服务效果

D.卷烟经营业绩

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