第1题
A.您的满意是我们不懈的追求
B.我们珍惜每一位顾客
C.顾客是我们的朋友
D.分享生活之美
E.我们代表企业形象
第2题
A.沟通从心开始
B.正德厚生,臻于至善
C.追求客户满意服务
D.让客户满意是我们不懈的追求
第3题
A.精准交付品质为先
B.强化责任 规范流程 主动服务 高效协同
C.不争第一就是在混
D.客户满意是我们的宗旨
第4题
C.人才发展理念 人才建设目标 人才选用标准 人才成长机制
第5题
第6题
A.人与客户
B.客户与客服
C.客户与客户
D.客服与客服
第7题
A.一天当两天半用
B.不争第一就是在混
C.责任 沟通 创新 包容
第8题
A.最大限度让顾客满意
B.高品质专业健康连锁药店
C.顾客永远是对的
D.提供真实信息,把商品的选择权交给顾客
第9题
B.一天当两天半用
第10题
A.没有满意就没有生意
B.客户就是上帝
C.细心服务、用心做事
D.不顾一切提倡服务
第11题
A.让客户满意,让政府放心
B.服务群众、奉献社会
C.人民电业为人民
D.真诚服务、共谋发展
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