题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
老王有一次和客户交流时,听到客户无意间提及老王公司食堂的自制酸梅汤特别可口,于是老王特意留心,每到夏季有客户来访等待期间,都会为客户准备一杯公司自制酸梅汤。老王的行为,体现了哪些核心价值观对照行为()
A.态度热情,遇客户到访必要时,主动为对方准备茶水、休息室,让对方感觉舒适
B.有效沟通,与客户交流时,能关注细节,记住对方的想法需求
C.营造惊喜,无论是否自己份内之事,只要客户有合理需求,都能尽力满足
D.紧密联系,主动拓展人脉、参与社交活动,从中寻找与重点潜力客户建立合作的机会
答案
ABC