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题目内容
（请给出正确答案）
A.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似二手货
B.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 疑似假货
C.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 人损/财损
D.苏宁门店 - 自营退换货 质量问题 - 质量问题- 超周期不认可维修
答案
苏宁门店-自营退换货质量问题-质量问题-疑似假货
更多“我在你们门店购买了一款佳能相机，现在我那回家发现机器在官网上面查询不到，而且说明书也没有，我怀疑是假货，要求你们退一赔3，请问小结单怎么点选（）”相关的问题
第1题
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱（含代收）
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
第3题
A.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司售后
B.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
C.零售云 - 自营退换货 - 外观问题 - 外观问题- 符合规则已办理
D.零售云 - 自营退换货 - 咨询 - 咨询- 退换货政策
第4题
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
第6题
A.建议顾客收到检验码后，7天内提货，否则自动退货
B.建议顾客收到检验码后，7个工作日提货，否则自动退货
C.建议顾客收到检验码后，3天内提货，否则自动退货
D.建议顾客收到检验码后，15天内提货，否则自动退货
第7题
A.核实活动规则和中奖名单
B.确认发货时间，有时间的按时间履行
C.如已有发货时间，暂未发出，建议顾客耐心等待
D.无发货时间/发货时间较长，顾客不认可，协调各业态门店/商户补寄同规格赠品
第8题
A.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 已鉴定无结果-我司
B.PPTV - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司
C.PPTV - 自营退换货 - 质量问题 - 质量问题- 不认可鉴定结果-我司
D.苏宁门店 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司
E.天猫 - 自营退换货 - 进度咨询 - 进度咨询- 鉴定不及时-我司
