某商店的某售货员长期以来服务态度不好,当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时,她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价,这种事情可借助于何类措施来避免?()。
A.组织结构设计
B.人员配备
C.人员培训
D.绩效考评
A.组织结构设计
B.人员配备
C.人员培训
D.绩效考评
第1题
第2题
问:1、甲乙的行为是什么性质的行为?为什么?
2、此纠纷如何解决?
第4题
A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6000元的手表
B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6000元的大衣穿走
C.张某在商店购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8000元的真首饰调换
D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走
第5题
A.王某在商场盗窃他人信用卡之后,随即用该卡在商场购买了价值6千元的手表
B.李某在商场试衣间试穿大衣是否合适的时候,趁售货员与别的顾客聊天的机会,将价值6千元的大衣穿走
C.张某在商店购买首饰的时候,趁售货员不注意,将自己准备好的假首饰与从售货员那里拿来的价值8千元的真首饰调换
D.郑某潜入他人家中,将他人价值2万元的海洛因拿走
第6题
A.王某将李某殴打倒地不能动弹,但李某意识清醒,王某拿走其手上价值6000元的手表
B.李某在某商店购买东西时,看到店主的钱包(内有现金3000元)从口袋里滑落,趁其不注意偷偷将钱包捡起放入包内
C.张某在商店购买首饰的时候,售货员出示首饰后,张某趁其不备突然拿走
D.郑某潜入他人家中,将价值800元的电视机拿走
第8题
A.售货员的态度
B.家人不喜欢该品牌的空调
C.商店暂时缺货
D.其他品牌的空调正在促销
E.现金不够了
第10题
A.外包商工作人员可能服务态度不好,导致客户满意度下降
B.外包商的工作人员可能无法准确核对客户的相关信息
C.外包商的工作人员可以完整接触到客户的姓名、身份证号码、银行卡号码等敏感信息
D.外包商工作人员可能拒绝晚上加班,无法连夜赶去设备现场