题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对顾客如何体现尊重（）
A.决不与顾客争执
B.对待大额订单顾客与正常顾客态度不同
C.即使你很忙，也要保持耐心和有礼貌
D.在顾客抱怨时，由于害怕差评要及时把错误推出去
答案
AC
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A.决不与顾客争执
B.对待大额订单顾客与正常顾客态度不同
C.即使你很忙，也要保持耐心和有礼貌
D.在顾客抱怨时，由于害怕差评要及时把错误推出去
答案
AC
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第4题
正常进行商业活动的起码条件是 ()。
A.对企业的忠诚
B.对顾客的忠诚
C.对领导的尊重
D.对顾客的尊重
第6题
A.采用高价方略时，市场营销量与市场拥有率都能得到提高
B.企业对利润的期望值较高，同步但愿通过高价树立品牌形象
C.作为先发制人的竟争方略，有助于企业夺取市场拥有率
D.同类型的竟争相对较少，企业可在竟争压力最小状况下，获得大量顾客
E.采用高价方略的楼盘的消费者档次较高，对价格的关注较少
第9题
A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输
B.尊重消费者的感受和体验
C.顾客可以借助互联网对产品进行比较
D.软营销是与强势营销相对而言的
