题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果老客户没有特别要求原销售顾问接待，且原销售顾问不知道老客户来现场，则老客户带的新客户属于（），由（）接待
A.自然客户；原销售
B.老客户；轮排销售
C.自然客户；轮排销售
D.老客户；原销售
答案
自然客户轮排销售
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A.自然客户；原销售
B.老客户；轮排销售
C.自然客户；轮排销售
D.老客户；原销售
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自然客户轮排销售
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第2题
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）
第5题
A.置业顾问应按公司规定轮流站位，并始终保持1-2名置业顾问占位，进行客户接待准备工作
B.站岗人提前5分钟群里通知接岗人员，如因故需轮空，需在群里提前报备
C.客户进门，观察客户是否有购房意向，如无意向不主动上前问询
D.严禁以貌取人，或以任何方式冷落客户
第7题
A.马上把服务经理介绍给客户
B.主动与客户攀谈，并将话题引向售后服务相关事宜
C.遇到售后老客户找就致歉离开
D.自我介绍后告知客户有时可致电售后服务热线便离开
