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题目内容
（请给出正确答案）
A.定性方法通常比定量方法更主观
B.定量方法通常表现为问卷调查形式
C.定性方法通常比定量方法省时省钱
D.定性方法通常通过与群体中较少的一部分人分组进行
答案
更多“下列关于客户服务评价的定性方法和定量方法的表述，错误的是（）。”相关的问题
第1题
A.一类客户的评级采取定性评价方法。
B.储备类客户、机关法人客户、挂账类客户和特殊类客户的评级采取定性评价方法。
C.金融机构客户、政府投资类客户的评级采取定量评价与定性评价相结合的方法。
D.二类客户和三类客户中所有客户信用评级均采取定量评价与定性评价相结合的方法。
第3题
A.评估是以定性为主，以自己的尺子量自己，而认证是以定量为主，指标一致
B.与基地的关系是，评估是服务，认证是管理
C.评估是以质量为重点，重在与国际接轨，认证是注重制度建设，重在建设
D.评估属于政府强制行为，认证是培训基地自愿行为，其标准、程序、考核评价方法等有一定的相似性
E.评估有利于调动各方积极性，鼓励发展基地特色，认证是按照政府要求，属强制性
第4题
A.全面评估与重点评估相结合，注重评估指标的导向性
B.定性与定量相结合，注重评估方法的科学性
C.内部评价与外部评价相结合，注重评估结果的有效性
D.长期与短期相结合，关注评估对象的多变性
第5题
A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息，但没有严格的量化关系
第7题
A.科学定量方法
B.科学定性方法
C.数据统计法
D.数据分析法
