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题目内容
（请给出正确答案）
A.核实买家选择的是退货退款还是仅退款
B.如果是买家仅退款，商家同意后是会直接退款的 不需要寄回物流单号 这个是建议商家联系买家协商的
C.如果是买家退货退款，商家同意后买家未上传物流单号，超过7天后会自动关闭退货操作，可以与用户确认是否还需要退货退款操作
答案
C、如果是买家退货退款，商家同意后买家未上传物流单号，超过7天后会自动关闭退货操作，可以与用户确认是否还需要退货退款操作
更多“问题：有的客人申请退款了，我同意了，但是他又没有填写那个物流单号，那个是不是要我打电话追回来（）”相关的问题
第1题
第3题
A.卖家在四川的**小学工作，兼职淘宝。
B.同在浙江，发货竟然走了4天。
C.卖家之前明明承诺退款20，现在不愿意给了，骗子。
D.我申请退款了，退款客服支持了我，就是卖家的问题。
第4题
A.因为是顾客说话不算话，退款不合理，所以直接点击拒绝退款就可以了
B.这点运费损失对店铺而言没什么大不了，为避免不必要的纠纷，直接同意退款就好
C.打电话问顾客为什么申请退款，然后把通话录音留言在退款页面
D.把顾客同意发货的旺旺聊天举证号复制在退款页面然后点击拒绝退款
第5题
A.当下订单买家已经签收，但是因为发票还未收到，买家以“发票问题”发起仅退款，我联系买家不发发票拒绝了买家退款，买家继续申请仅退款
B.我是生鲜类商品，买家收到商品腐烂无法实用。提交腐烂凭证后我愿意重新发出商品，但是买家坚持申请仅退款
C.买家付款后，我点击发货，到了买家所在城市后快递还未进行派件，买家申请“未收到货仅退款”
D.当下订单的物流显示买家已签收，但是买家申请“未收到货仅退款”，我联系买家核实签收情况多次买家不回复，拒绝买家退款后买家重新申请“未收到货仅退款”
第9题
A.双11拍的现在要换，重买一件能退差价吗？
B.答应我的运费什么时候退哈？
C.好评，什么时候退钱给我？
D.我看到退款成功了，但是支付宝没有看到钱
第10题
A.买家申请七天无理由换货，商家已签收退回商品尚未换货发出，订单仍在换货时效内
B.华为手机订单买家反馈商品质量问题且提供了有效的检测单，反馈时间为收到货物以后第10天
C.买家发起退款反馈收到货物有问题，商家与其协商特殊提供换货，买家怕没有保障于是申请平台介入
D.买家申请七天无理由退货并备注‘我要换货’，客服留言反馈商品已下架无法换货
第11题
A.同意退换货，店铺支持7天无理由退换货，所以可以退货
B.同意退换货，顾客主观问题造成的退换货是可以退货的，店铺好的服务最重要
C.拒绝退换货，定制商品不属于七天无理由退换货范畴
D.拒绝退换货，因为价格高低不是退换货的理由
