题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
用户提出：“你们中燃不好好做服务卖什么东西！就是想圈我们钱！”描述正确的是（）
A．沟通原则：以退为进，换位思考B．参考话术：我又没强迫你买，你不买拉倒！/我也不想啊，公司有任务呢C．参考话术：是啊，现在各种微商、网购卖东西的太多了，很多宣传得挺好，但是买了就发现上当受骗，我也不相信这些。咱们中燃是保障民生的大企业，选的产品都是大品牌厂家集中采购，质量又好，价格又便宜，我们内部人和亲戚朋友都在这买，真比超市买更便宜、更方便。您要觉得有需要的价格又合适可以试试。当然，买不买都是自愿的，您放心，你什么都不买我们也照样给您好好提供燃气服务
答案
ABC
解析：沟通原则以退为进换位思考参考话术是啊现在各种微商网购卖东西的太多了很多宣传得挺好但是买了就发现上当受骗我也不相信这些咱们中燃是保障民生的大企业选的产品都是大品牌厂家集中采购质量又好价格又便宜我们内部人和亲戚朋友都在这买真比超市买更便宜更方便您要觉得有需要的价格又合适可以试试当然买不买都是自愿的您放心你什么都不买我们也照样给您好好提供燃气服务
