首页 > 继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

投保新契约保单时，以下哪些行为是品质违规行为（）

A.代签名

B.代抄录风险提示语

C.3代体检

D.伪造客户回访记录

答案

D、伪造客户回访记录

发布时间：2023-01-18

更多“投保新契约保单时，以下哪些行为是品质违规行为（）”相关的问题

第1题

以下哪些行为属于代签名、代抄录行为（）

A.回执代签名

B.投保文件代签名

C.风险提示语句代抄录

D.被保人未成年，投保人代签

点击查看答案

第2题

“非客户本人签名及代抄录问题”若投保时有双录视频，视频里可清晰看到投保人/被保险人亲笔签名，投保人亲笔抄录风险提示语，客户无需填写澄清表，分公司二访无误后可提事务申请删除问题件（）

点击查看答案

第3题

根据《太平人寿保险有限公司个险业务人员品质行为管理细则》表述正确的是（）

A.协同客户隐瞒真相，或阻碍客户如实告知、或诱导客户不如实告知的，扣3份/单

B.新契约回访中，业务人员代替引导他人代替客户接受回访的、或者要求客户在新契约回访中做肯定回访的，扣4分/单

C.在新契约业务中代客户签名或抄录风险提示语句的，扣4分/单

D.为从竞赛、考核等活动中获取利益，而投保虚假投保单、隐性自保件、在其他人名下挂单或虚增人力的，扣5分/单

点击查看答案

第4题

以下哪种属于代签名、代抄写（）

A.投保人代被保险人（其法定监护人）签名

B.被保险人（其法定监护人）代投保人签名

C.第三人代投保人或被保险人（其法定监护人）签名

D.投保单风险提示语句抄录与投保资料中签名笔迹不一致

点击查看答案

第5题

以下哪种情况下产生的问题件不予澄清删除（）

A.电话回访时客户表示自己忘记了签字或风险提示语是不是自己签字的

B.电话回访时客户明确表明签字或风险提示语是由XX代签的或代抄录的

C.电话回访时客户明确表示自己当时不在并且没有通过电子方式签名或抄录的

D.电话回访时客户自己明确表示风险提示语是复制粘贴的，但是未完全理解风险提示语意思的

点击查看答案

第6题

关于电子化回访，以下说法正确的是（）

A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益

点击查看答案

第7题

以下是业务员展业过程严禁发生的行为（）

A.代签名或代客户抄录风险提示语句的行为

B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息

C.详细为客户讲解免责条款

D.在客户异议的时候，寻求运营咨诉老师协助处理

点击查看答案

第8题

根据《关于加强人身保险产品销售（product sales）管理的通知》（烟保监发〔2011〕19号）要求，运营柜面人员在收单时应加强审核辨认，确保投保书中投保人确认栏由投保人亲笔抄录风险提示语句并亲笔签名，销售人员不得代为抄录和签名，如发现销售人员代为抄录风险提示语句和代签名的，应拒绝收单并要求销售人员在__个工作日内联系投保人重新抄录并签名（）

A.1

B.2

C.3

D.4

点击查看答案

第9题

以下属于触犯合规经营红线的相关问题有（）

A.保险公司随意买卖客户姓名、身份证号码、电话号码等信息

B.保险公司在收到体检报告或生存调查报告后的15天内送达保险合同

C.保险公司及其工作人员在保险业务活动中给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益

D.保险公司营销员代投保人抄录并签署风险提示语

点击查看答案