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题目内容
（请给出正确答案）
A.在可控范围内，跟客户挣取公司员工利益最大化
B.对客户下达指标看看就好，无所谓，我上边还有项目经理去对接积极主动每周至少2次跟客户主动汇报工作
C.积极主动与市场部，事业部主动沟通项目上遇到的困难，寻求领导协助解决
答案
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第1题
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
第3题
A.一味奖励销售人员促销产品
B.在未与客户订立合同的情况下主动送货上门
C.对长期、大宗业务的客户建立客户资料
D.财务部门未定期与往来客户函证对账
第4题
A.等待摄影师联系，与摄影师沟通拍摄事宜，协助摄影师完成当天拍摄
B.联系摄影师 ，对接清楚相关事宜，摄影师自行完成
C.开发商拍摄时间有变动，不用告知摄影师
D.现场有人看样板房，不用协调现场情况
第6题
A.检查与客户端对接端口双方Link状态、协商模式配置信息
B.如果建有LSP1:1保护，检查LSP1:1保护状态
C.确认与客户对接端口VLAN配置信息
D.检查VRRP状态是否正常
第7题
A.现场能处置的立即处置，否则与时报告客户单位
B.立即报告客户单位，等待处理
C.立即向上级领导报告，等待处理
D.继续完成巡查任务
第8题
A.不通过QQ，论坛，博客，微信，抖音，快手等自媒体在互联网上发布与公司生产，业务，安全相关的敏感信息，图片
B.不发布与公司市场活动，维修业务，专业技术，公司规划，客户资料等商业信息
C.不在自媒体中谈论，转发有关公司和客户的话题，不发布有可能扰乱公司正常生产秩序，影响公司形象，引起公众不安的言论
D.自觉甄别自媒体中谣言等不良信息，主动做到不造谣不信谣不传谣
第9题
A.不予理会，直接录入
B.临时按照相同款项类型录入，并通知后台修改，随后再次确认
C.现场收银打电话与客户核对清楚
第10题
A.欣然接受采访，记者是公众人物，有机会上电视，出名的机会不容错过
B.果断拒绝记者告知记者，我们公司不接受任何形式的采访，不要再纠缠
C.给记者提供虚假信息，搪塞记者
D.友好回复记者，我们公司对于这些问题会有专人与您进行对接，方便的话留下您的姓名与联系方式，我们让他与您联系
第11题
A.下班回家后告诉家人自己在泰盈上班
B.上班路上，与好朋友一起讨论项目上的活动方案
C.与公司外朋友倾诉工作压力，涉及自己与客户的对话内容
D.在公司休息区讨论项目上更新的业务知识
