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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以拜访和服务为导向的终端沟通流程包括（）

A.自我介绍

B.处理客户投诉

C.整理库存

D.生动化工作

E.做建议订单

答案

E、做建议订单

发布时间：2023-01-29

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第1题

终端拜访流程，包括以下哪几项（）

A.新品进场

B.促销活动

C.门店拜访

D.订单及结算

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第2题

推进六项建设的内容包括了（）。

①以打造数据中心为重点推进基础设施建设②以创造业务价值为导向推进税收信息系统建设③以实现智慧税收为目标推进信息资源管理建设④以规范管理流程为手段推进IT服务能力建设⑤以提升综合保障能力为依托推进税务信息安全建设⑥以凝聚发展共识为核心推进信息系统软件开发。

A.①②③④⑤

B.①②④⑤

C.④⑤

D.①②③④

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第3题

沟通机会是指，终端老板愿意对你所推销的产品和服务进行了解和沟通。直白的说就是，终端老板能放心手中的事，腾出时间听你推销产品和服务（）

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第4题

塘头服务的流程（）

A.拜访前的准备

B.诊断前的沟通

C.池塘的诊断

D.案例的总结

E.方案的落地

F.效果的跟踪

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第5题

根据周数据报表的整理分析发现上周低绩效销售顾问与达成较差的门店，制定低绩效销售顾问的沟通计划与门店拜访的流程（）

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第6题

上门拜访时，落座后按《客户访谈记录表》内容、流程开始沟通，拜访过程中对客户的谈话（）、（），（），待客户谈话结束后再进行必要的说明

A.不打断

B.不争辩

C.不说明

D.不解释

E.认真记录问题并重复

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第7题

养生中药项目启动流程是（）

A.合作沟通—上品—培训—活动执行

B.客户拜访—合作沟通—上品—培训—活动执行

C.上品—专业导入—任务分解—建群

D.上品—专业导入—活动执行

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第8题

下列企业中，以满足客户速度要求为流程导向的是（)。

A.FedEx

B.UPS

C.波导

D.苹果

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第9题

单店行销计划成功的关键在于（）

A.以顾客需求为导向

B.使顾客容易明白促销如何运作

C.360度沟通渠道

D.优质产品、服务、环境

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第10题

从沟通的角度看，衡量一个组织是否健康的标志是（）

A.大家都心怀坦诚，无障碍、无忌讳沟通

B.从发现问题到谈论问题的时间

C.彬彬有礼，客客气气

D.以目标为导向，随时沟通

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第11题

终端拜访要素，包括以下哪几项（）

A.品种分销

B.陈列改善

C.客情维系

D.客户礼品

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